电话车险所谓“送得好”是指什么
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2013-4-26 14:45:46
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所谓“送得好”就是要求配送人员不能停留在送单的层面,由于配送过程涵盖了收集客户信息、对车辆进行检验、收取保费、解答疑问等环节,而不仅仅是简单的签单、送单。比如,在遇到车主临时增加投保险种的情况下,配送人员要能够根据车主的基本情况给出合理化的建议。同时,即便自己不能解答,也要引导车主拨打电话妥善办理。
机动车辆保险有两类,一是交强险,一类是商业险,交强险是我国法律强制要求投保的,商业险是车主自主选择的。车主为汽车投保时候,如果要计算机动车辆保险价格,要两类保险一起计算才能得到准确结果。
首先我们先来计算交强险价格,第一年的交强险价格是按照交强险费率标准缴纳,一般家用6座以下的汽车,交强险价格是950元,从第二年开始,交强险价格会依据有责任道路交通事故进行浮动,如上一年未发生有责任道路交通事故,保费下浮10%,如上一年发生一次不涉及死亡有责任道路交通事故,保费浮动0,如上一年发生两次有责...
查看全文>> 打击车险骗赔步履维艰
车险骗赔行为屡禁不止、日趋严重的原因很复杂,涉及社会、经济、法律等诸多方面,但很重要的一点就是目前打击骗赔工作无论是从手段上、还是从力度上都还不够,这直接影响了车险反欺诈的效果。一是主体单一。目前,反欺诈主体从某种程度上讲仍属于保险公司孤军奋战,而相对于数量如此庞大的骗赔案件,保险公司无论是从人力上,还是资源上,都显得力不从心,仅凭保险公司的力量不可能对每一起骗赔案件做到及时发现,详细调查。二是沟通协调不畅。在车险反欺诈问题上,保险公司之间没有形成沟通协调机制,还属于各...
查看全文>> 2013年3月28日
关于保险公司的‘无责不赔’具体案例
车主张先生发生交通事故后光修车就花了6万多元,当张先生找保险公司理赔时,却遭遇难题——他在事故中负次要责任,保险公司只赔30%的损失。近日,法院审理认为:保险公司制定的“无责不赔”的保险条款不产生法律效力,判决保险公司全额赔付张先生损失60347元。
保险车辆发生道路交通事故,保险公司只根据驾驶人在交通事故中所负事故责任比例相应承担赔偿责任,保险车辆方无事故责任的,保险公司不承担赔偿责任,这条“无责不赔”条款在保险合同中司空见惯。昆明的张先生勇于向这条保险潜规则挑战...
查看全文>> 2013年4月1日
交强险车船税可同时缴纳,但不可混为一谈 交强险包括车船税吗?刚买新车的市民杨女士最近给笔者打来电话,说自己刚和先生购买了一辆进口大众高尔夫,但是去保险公司给汽车购买保险的时候,保险公司要求交强险购买必须和车船税一起缴纳,她不知道是不是这样的情况。有车的车主都知道,交强险是必须要购买的,汽车没有交强险是无法上路正常行驶的,但是这车船税什么时候又和交强险合并到一起了呢?这个就要说到新车船税的一些规定。车船税,看名字就知道是汽车和船舶缴纳的一种税费。以前我国的车船税缴纳是根据汽车的载客人数进行缴费的。2012年1月1日起,新车船税方案出台了...
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