车辆出现要及时与保险公司沟通

 所属分类:  2013-4-28 14:28:25    加入收藏
要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况,然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔,尽量减少损失。同时,车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时,关于价格问题要与保险公司及时沟通,避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失,应及时通知保险公司,由保险公司进行二次查勘定损,这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏,应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验,确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理,保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后,在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。

2013年3月20日

保险公司理赔时间差距大
    今后,车主选择商业车险可以看各家保险公司的服务指标了。今天上午,北京保险行业协会和北京保监局联合公布了对北京23家保险公司平均结案周期和结案率的测评结果。据悉,这两项商业车险测评结果今后将每半年公布一次。   平均结案时间是自客户报案起至可以领取赔款时所需的平均时间(其中包含报案、立案、查勘定损、车辆修理、客户交付索赔材料、理算、核赔等多个环节)。结案率是指处理完毕、可以领取赔款的案件数占总报案数的比例。   在对23家在京经营交强险和商业车险的保险公司2008年度的测评中,车险平均结案周...查看全文>>
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