车险理赔指南 尽量使用全国通赔服务

尽量使用全国通赔服务

　　保险业内人士介绍，黄金周期间是异地承保本地出险的通赔案件发生的高峰期，所以出险车主要尽量使用保险公司提供的全国通赔服务。

　　所谓“车险通赔服务”是指通过承报机构网上委托授权，由保险事故发生地所在的机构通过网上理赔系统，完成案件全部理赔流程操作并支付赔款的操作平台。目前平安车险和人保车险都提供这种服务。

　 　今年国庆假期间，北京平安公司承保的李先生的车在大连市内行驶中不慎撞伤一老者。事发后，李先生及时拨打了平安车险客户报案热线95512。当地值班查 勘员和医疗核查员在接受任务后立即与保户联系，得知伤者伤势不太严重，便联合保户主动到医院劝说伤者尽快出院，做到一次性结案。通过公司理赔员做工作，使 伤者尽快与车主进行调解结案，及时到保险公司领取了赔款。