“简便理赔”服务所针对的情况

责任明确的小事故

　　用快捷查勘

　　冬季雨雪天气势必会给不少城市的道路交通带来一定程度的影响。不少车主常常抱怨，即便已经提高警惕，但仍然难免发生追尾或剐蹭事故。而雨雪天气时，又是道路交通拥堵和事故多发期，有时报警等待的时间甚至会超过一小时，确实非常苦恼。对此，车险专家建议对于一些责任明确的微小事故，采取快速处理的方式。车主张先生就曾借助“掌上人保”APP软件中的“电子查勘员”服务，对不涉及人伤、物损，且事故车辆可以正常行驶的情况下车辆损失事故，进行现场拍照，并将照片上传给后台系统。之后撤离事故现场，省去现场等待保险公司理赔人员的不便。之后，再和保险公司约定定损时间、地点，对事故车辆进行损失确定。

　　天气原因导致事故

　　有简便理赔

　　冬季大风引发的外界物体坠落、倒塌现象也比较多。天气原因造成的意外是否有更加简便的理赔渠道?记者从人保电话车险了解到，该公司已经推出了“简便理赔”服务，针对由于天气原因造成的不涉及人伤、物损且责任明确的单方或双方事故时，经理赔人员现场查勘后，客户不需再向有关气象部门申请开具当日天气证明，由此简化理赔手续。此类服务还适用于雹灾、暴风等极端天气造成的车辆损失。

　　轻微事故私了or理赔

　　自己先算账

　　对于小擦挂，车主到底是私了还是向保险公司报案呢?一位保险公司人士表示，在雨雾天行车，司机的视线不良，车速都不可能很快，车的受损度一般较轻。因为保险公司在车险投保方面都有规定：保持连续几年不出险，保费会有较高的优惠。所以车主不妨自己先算个账，如果只是轻微的事故，建议还是放弃申请理赔，防止来年因此导致保费上涨。

　　1、及时报案

　　出了交通事故，除了向交管部门报案外，车主千万记住还要及时向承保车辆的保险公司报案(一般保险公司要求在车辆出险后48小时内报案)，如实陈述事故发生经过，并提供相关单据。

　　2、积极施救

　　按照《保险法》规定，车辆发生险情时，车主有责任采取必要的措施，防止或者减少损失。另外，汽车保险公司一般只承担车主为防止或减少车辆损失所支付的必要的、合理的费用。所以，车辆出险后，车主应努力减少事故造成的损失，比如说积极开展自救如果放任、故意扩大保险事故的损失，经证实保险公司可以不负赔偿责任。

　　3、收集资料

　　向汽车保险公司报案后，不要忘了收集与保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和材料，这些资料对以后的理赔非常关键。同时应该积极协助保险公司对车辆进行查勘、照相、定损。

　　4、及时沟通

　　车主在找救援公司拖车、修理厂修车时，关于价格要与汽车保险公司及时沟通，以免对方开的价与汽车保险公司的赔偿额相差太远。

　　5、见好就收

　　一些新车主往往在索赔过程中出现两个误区，一是“怕麻烦”。觉得向保险公司报案索赔耽误时间，所以就自行私了，结果双方发生争执再寻求保险公司的赔偿已经不可能了。二是“吝啬”。刮蹭一下油漆要赔，碰了下车灯也要赔，最后可能导致自己车辆续保时的费率被调高;其实，小的车损司机自己承担，在保险公司的记录中你的出险率低，就会享受低费率的优惠。