深圳平安车险理赔维修说明

7×24小时车辆保险理赔报案电话95512；
专家现场迅速查勘定损；
全国通赔，单证齐全即可当地理赔；
平安承诺，1万元以内车辆保险责任事故，资料齐全，一个工作日内完成赔付。
5月1日-31日，深圳客户网上成功投保商业险+交强险，有机会获赠大运会宣传颈枕一套。

理赔维修
理赔时效承诺
核赔时效（缮制、核赔）
5000元以下简单案件当工作日结案
5万元以下案件2工作日结案
盗抢案件、5万元以上车损或非复杂人伤案件3工作日结案
20万元以下或复杂人伤7个工作日结案
20万元以上超分公司权限案件10个工作日上报并及时跟踪
20万元以上超分公司权限案件10个工作日上报并及时跟踪
特别说明：
1.以上时效指保险责任明确、单证齐全正常案件的处理时效，非正常案件不再此列；
2.超分公司权限案件、疑难案件、需调查案件的核赔时效：根据案情与客户协商处理；
3.VIP客户即时处理。
车险直赔服务及远程定损
通过向4S车行派驻查勘、理赔人员，与车行建立平安独具特色的直赔中心，从而向客户提供集承保、救援、查勘定损、车辆维修、理赔资料的收取、赔案缮制、赔案审批、赔款支付于一体的一站式服务。
我司在一些4S店安装了远程视频系统，客户车到达修理厂后，无需等待查勘员，可通过该系统直接连线公司定损后台，完成定损全过程。随到随定损，省去客户等待时间，提高了定损时效。