电话车险业务的运营成本不菲

运营压力上升

　　实际上，电话车险业务的运营成本不菲。

　　据悉，在电话车险市场一家独大的平安财险，仅2008年和2009年的渠道运营固定投入就超过1亿元。可以说，通过电话买车险是一个便宜的渠道，但通过电话卖车险并不是一个便宜的渠道。

　　“上班路，电台播放的电话车险广告一个紧挨着一个，平安、人保、太保、天平、大地。代言人更换频率也是一茬接一茬，唯一不换的就是15%价格优惠。时间一长，就会产生烦躁的心理。 ”一位车主这样向记者描述着自己听电话车险广告的感受。

　　平安财险每年投出的电话车险广告费高达几个亿。 2011年，平安财险相关的品牌推广费用将达到5亿元，以进一步巩固在电话车险市场的领导者地位。水涨船高，为了使电话车险增长速度不受影响，其他经营电话车险的财险公司纷纷提高费用投入。

　　人保财险内部人士透露，如果不及时增加业务推动费用，面临的不仅仅是车险业务下降的问题，还有保险公司最不愿看到的客户流失到竞争对手的情况。

　　分析人士指出，保险公司只有不断扩大电话车险的业务规模，才能有效分摊高额的建设运营费用和中后期业务推动费用，否则巨额的前期投入反而会成为保险公司的负担。