车险电销的优势在哪里

主持人：车险电话销售在国内迅速发展起来，人保财险、平安财险和大地保险都开发出了专属的车险电话直销产品。车险电销的优势在哪里？

严建国：与传统渠道相比较，车险电话直销缩短了销售渠道，省缺了中间环节，方便了车险投保。对于客户而言，在享受电话销售便利的同时，获得了保险公司直接让利的优惠。对于保险公司而言，通过电话直销能够节省销售费用，获得重要的客户资源，并能根据客户的需求完善服务体系。所以随着分散性业务，简单地说就是家用车的迅速增长，电话直销渠道必将成为保险公司重要的业务渠道。

陆海燕：由于是保险公司直接向客户销售车险，省去了目前车险市场中层层代理的中间环节，因此电话直销对减少销售费用、提高车险盈利能力方面的作用是不言而喻的。但是采用电话直销方式，对保险公司客户资料管理平台、网络技术、信息化建设、企业品牌知名度等要求较高，前期投入巨大。如果保险公司只针对单一险种开展电话直销，很难达到降低成本的作用。

蔡邱明：电话销售是车险销售的新的发展渠道，其重要性不可忽视。目前，太保产险的车险电话直销业务正在筹备阶段。上海地区保险行业监管非常严格，因此车险电销业务必须严格遵守监管当局的相关规定，深入挖掘市场需求，细分目标客户群，建立高效稳定的渠道，发挥车险电销业务的优势。