雪天车险理赔要注意哪些事项

尽管是快速理赔，但11月24日在铁西区北二路的快速理赔处看到，从早上7点多开始就排起了长长的队。据了解，仅23日雪后一天，车险接报案数就比平时至少增加了30%，相比去年同期翻了一番。由于降雪当天车多路滑，能见度低，导致车辆肇事激增。据人保公司相关负责人介绍，出险案件以车辆碰撞居多。据了解，由于人保公司早前制定了特殊天气理赔服务应急方案，加派了报案、理赔等相关岗位人员，因此目前理赔服务工作从容展开，受雪天影响出险的消费者都可以第一时间办理理赔事宜。

看事故大小，2000元以下可快速理赔

对于连日来出现的理赔高峰，保险公司是做了提前的准备。“除了公司的人员加班外，公司调配了其他人力来客服中心。公司人员周末都不能休息。”平安公司的理赔人员说。

对于小刮小蹭的事故，双方手续齐全、无争议、不涉及人伤、2000元以下的小额理赔，事故双方交换行驶证副件，接着到微小事故定损点可以“立等可取”。这样可以节省车主的时间，也可以缓解交通压力，免得一点点小碰擦就造成交通堵塞。

而对于发生大型事故的车辆则必须先打电话给所属保险公司报案，如事故责任和保险责任明确，但暂不能确定赔付金额的，保险公司可根据保险人已经支付的费用先行赔付30%至50%，保险公司对于索赔材料齐全、属于保险责任且不需要调查的案件，在10个工作日内必须作出理赔决定；对10个工作日内不能确定结果的索赔案件，应将理赔进展通知客户。

因暴雪引起的赔付主要是下雪天视线不好，地又比较滑，一刹车就会打滑，车险出险频率比较高。据人保车险的工作人员表示，车辆事故主要是路滑碰撞较多，赔付金额多在千元以下，金额都不是很大。

业内人士称，对于小刮小蹭的事故，理赔人员建议车主在不幸发生事故后先拨打122备案，事故双方交换行驶证副件，接着到微小事故定损点办理；而发生大型事故的车辆则必须先打电话给所属保险公司报案，接着报警，等待理赔人员查勘现场。

各种保险赔付看仔细

遭遇灾害性天气，出了险总是要赔付的，可对于不少新手司机来说，车险如何赔付，如何走流程，还不是十分清楚。新华人寿的工作人员提醒说，出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。

最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端：一是在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿。二是哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。

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