江苏车险理赔取得省机动车辆理赔人员基本资格证书方可上岗

为切实保护被保险人的合法权益，维护保险市场秩序，日前，江苏对车险理赔人员做出硬性规定，机动车辆保险理赔人员必须在参加由省保险行业协会组织的基本资格考试合格后，取得省机动车辆理赔人员基本资格证书方可上岗。

　　参加资格考试的人员应具有高中或高中以上同等学历。该规定在南京市先进行试点，试点成功后由江苏保监局在全省各市进行推广。资格证书由江苏保监局监制、江苏省保险行业协会统一印制。省协会及各地市行业协会负责考试的组织安排，使用电子化考试系统，考试用书为中国金融出版社出版的《保险原理与实务》和2009年10月1日实行的新《保险法》、《保险从业人员行为准则实施细则》。

       同时，对理赔人员的资格审核也有规定。资格证书采用两年一审的方式，资格证持有人需在每年资格证到期前30天，报当地行业协会进行年审。依法不予年审、依法依规撤销、进入行业“黑名单”的资格证书将予以注销，资格证书年审需要提供的材料由所服务的公司提供。

　　规定强化了保险公司对机动车辆理赔人员的培训和管理的责任。保险公司不得委托未取得资格证书的人员从事保险理赔工作中的查勘定损工作，应加强对机动车辆理赔人员的培训和管理，提高机动车辆理赔人员的职业道德和业务素质，应建立健全机动车理赔人员管理档案。

　　保险公司不得唆使、误导机动车辆理赔人员进行违背诚信义务的活动，保险公司对本公司机动车辆理赔人员在理赔过程中的违法违规行为给予纪律处分的，应当在5日内向当地保险行业协会报告，并根据行业“黑名单”管理制度判决是否申报进入行业“黑名单”。