新兴渠道正成为人保财险突破的亮点之一

5月17日，人保财险总裁王银成指出，渠道细分将成为今年完善销售服务体系的突破口，建设产品线—区域—渠道三维一体的销售服务体系。其中，包括电销、网销在内的新兴渠道将是人保财险发展的重点渠道。

《中国经营报》记者从人保财险内部人士处获悉，人保财险2012年新兴渠道保费计划冲击300亿元，保费占比有望超过15％。而截至2011年底，平安财险包含交叉销售在内的新渠道保费为342亿元，其中占“大头”的电销保费为221.9亿元。

目标300亿元

“过去的管理可以叫做一维管理，总公司管省分公司，省分公司管支公司，一旦省分公司出了问题，地市分支也可能出问题，总公司却管不到。这几年，人保财险开始做产品线的管理建设，使每一条产品线穿透区域，直接对各区域的一线业务进行管理。今年将进入三维管理，即在产品线、区域管理的基础上，划分渠道进行管理，这样每一个渠道的成本、优势才能体现出来。”5月17日，王银成在人保财险媒体开放日上介绍。

据了解，目前人保财险主要划分为车商、经纪代理、银保、个人代理和新兴渠道五大销售渠道。其中包括电销、网销在内的新兴渠道受到格外重视。

近日，人保财险内部人士向记者透露，人保财险今年新兴渠道保费目标计划达到300亿元，“网销保费目标按60亿元计，挑战80亿元，剩下的目标保费分摊到电销等新渠道。”这一说法得到多位人保财险内部人士证实，但相关部门未对此确认。

记者在5月17日的媒体开放日上了解到，今年一季度人保新兴渠道保费收入达到55.2亿元，同比增长176.6％，保费占比达到11.3％。“今年这一占比有望超过15％，在车险业务中的占比将超过20％。”人保财险相关负责人表示。

而王银成预计，2012年，人保财险总保费收入仍有望实现两位数增长。2011年，人保财险保费收入1739.62亿元，如此计算，今年人保财险总保费收入有望超过1900亿元。按照15％的比例推算，新渠道保费也有望达到300亿元。

近两年，人保财险新渠道发力在业内有目共睹。2009年，人保财险正式获批电销牌照。据人保财险新渠道人士介绍，2009年，公司电销保费3.67亿元，2010年增加到36亿元，2011年达到130亿元，今年至少要超过200亿元。

“自2008年初吴焰董事长正式批准电子商务集中运营方案，公司在新渠道方面制定了清晰明确的战略目标，把新渠道作为公司个人车险业务的重要渠道，整合公司各方面资源，加大投入，加快发展。”上述人保财险新渠道人士告诉记者，目前人保财险已经建立了3个电销中心，呼叫范围覆盖全国330多个城市，4000多个县级机构，拥有6000多个销售坐席，预计年内超过10000个；专门针对电销客户，打造“车险管家”服务；加大了人保财险电销的宣传投入。