严先生在购买马6新车的当天发生交通事故,3个月后人保告知拒赔之事。严先生想不通:为什么“即时生效”的保单不能赔?既然未生效,客服在接到事故电话时,为何不及时告知?即便“拒赔”,人保就应该在规定的相关工作日内告知,为何一直要拖到3个月后?
出单员未及时告知?
昨天,记者联系了人保杭州分公司理赔部徐灵经理,她说,人保已经在1月8日书面告知严先生本人,该事故无法理赔,主要原因是出险时间不在保单约定的保险期限内,理赔部门无法履行保单合同。
根据人保的说法,严先生保单的生成时间为2012年9月28日...
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