险企高调承诺:车险万元以下赔付三天到账

 所属分类:  2013-6-25 15:53:30    加入收藏
从出险到拖车再到赔付认领,车险理赔有多难?从近日各大保险公司纷纷表态,将已经找出简化理赔流程加快赔付速度的方法和承诺昭告天下便可看出,“车险理赔难”的名声能在业界长盛不衰绝不是沽名钓誉毫无“底气”和“实力”的,故而 这次各大险企高举承诺效率义旗,从侧面也反映出他们对此次计划顺利实行的能力和信心,再配合不久前315阶段保监会所颁下的诸多修缮条例,一时间让车民颇感幸福来得太快,以至于令人生出“车险理赔难”不过是只纸老虎的“假象”来。

  在保监会一再施压要求解决车险理赔难题之下,险企也各自拿出了自己的方案。日前更有险企高调承诺:万元以下赔付三天到账。

  据悉,近期各家公司在完善理赔流程方面各显身手。例如,在3月,人保财险查勘系统有“掌上人保”上线,来节约报案、查勘、定损等环节所需的时间,太平洋财险推3G快速理赔系统,阳光财险也借助网络打造预约代驾平台来完 善车辆出险救援服务。

  据了解,传统的理赔流程中,客户需搜集齐各种资料,并完成修车、修理厂出具发票后,方能真正进入理赔阶段,而上述环节占理赔全流程时效预计约在70%以上。目前车主普遍对收集资料、等待赔付时间较长不满意。

  “车险理赔从关注资料齐全后的快速赔付,扩展到关注从客户报案直到赔款到账,是一次非常大的进步,这是行业过去所没有的。”中央财经大学保险学院院长郝演苏分析指出,为消费者提供更快捷的理赔服务将成为一种趋势。

  不过,也有分析人士质疑,一味追求理赔速度将给准确查勘、定损提出很高的要求。平安财险也表达了这一观点。“否则在修车过程中再次发现没有定损的部分,更容易引发纠纷。”上述分析人士补充道,在做好理赔提速的同时,维修环节的骗赔 事件却时有发生,筛选维修厂变得异常重要。3月平安财险与约1万家快赔合作修理厂签约,以降低理赔风险。

  从人保、太平洋、阳光等财力雄厚的险企研发的各种加快车险理赔速度的技术手段不难看出,这次保险公司不但下了决心,更重要的是似乎还找出如何解决“车险理赔难”问题的“金手指”,这对车民来说,显然是个好消息。为此,我们也须摒弃陈见、积极面对,同时保留看法、谨慎处之,用时间和结果去验证它。

2012年10月23日

车主向平安车险索赔,事故车辆必须具备什么条件?
    许多平安车险的客户出险后常常会手足无措,由于不知道索赔的程序,不知道该备齐哪些材料,常常往返保险公司多次,在这里保险专家提醒广大司机要注意:保险车辆发生保险责任范围内的事故后,应当向保险公司索赔,客户向平安车险索赔得按一定程序并向保险公司提供规定的凭据。 作为平安的客户,车辆出险后,车主向平安车险索赔,事故车辆必须同时具备以下四个条件:(1)属于投保车辆的损失;(2)属于保险责任范围内的损失;(3)不属于除外责任;(4)属于必要的合理费用。 按照保险条款规定,保险车辆因发生保险责任范围内的事...查看全文>>
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