平安车险保障春运自驾行采取多种举措

所属分类：平安车险 2013-6-26 13:53:39 加入收藏

春节将至，越来越多的国人选择长途自驾的方式回家过年。从往年数据来看，春运期间的车险报案量会比平时增加50%以上，事故类型以车辆剐蹭和碰撞为主。为此，一些保险公司相继推出了春运期间的应对措施。以平安直销车险为例，春运期间将不受节假日的影响，95511理赔热线比日常增加20%的作业人力，全国报案中心的电话坐席值守人员超过2000名，保证车主可以随时接通电话获得帮助。

　　春运期间，平安车险在全国重点区域，如车流量大的高速公路所在省市地区，增加查勘出勤人员以及救援车辆，以确保可以快速协助车主完成定损理赔工作，不耽误车主回家的行程。比如在广东地区，考虑到春节期间将有大量车主自驾，平安将开展高速公路车险查勘快速服务活动，在京珠线、粤赣线广东境内选取部分高速服务站，设置平安车险服务站点，配备人员、IPAD、相机，为平安客户提供快速车险理赔服务。另据悉，平安车险“先赔付再修车”服务已在全国开通，如果遇到事故，符合条件的车主只要按照保险公司提示完成理赔，就可避免垫付修理费用，这大大缩短了车主在旅途中的逗留时间。

　　“春运时许多车主都选择自驾回老家，车辆异地出险的现象大大增加，这就要求我们保险公司建立一个强大的理赔网络。”平安产险理赔部门相关负责人表示，平安拥有全国联网的理赔平台，春运期间车主在国内任何地方出险，都可以在当地办理索赔、领取赔款等业务

[1][2][3][4]