春节将至,越来越多的国人选择长途自驾的方式回家过年。从往年数据来看,春运期间的车险报案量会比平时增加50%以上,事故类型以车辆剐蹭和碰撞为主。为此,一些保险公司相继推出了春运期间的应对措施。以平安直销车险为例,春运期间将不受节假日的影响,95511理赔热线比日常增加20%的作业人力,全国报案中心的电话坐席值守人员超过2000名,保证车主可以随时接通电话获得帮助。
春运期间,平安车险在全国重点区域,如车流量大的高速公路所在省市地区,增加查勘出勤人员以及救援车辆,以确保可以快速协助车主完成定损理赔工作,不耽误车主回家的行程。比如在广东地区,考虑到春节期间将有大量车主自驾,平安将开展高速公路车险查勘快速服务活动,在京珠线、粤赣线广东境内选取部分高速服务站,设置平安车险服务站点,配备人员、IPAD、相机,为平安客户提供快速车险理赔服务。另据悉,平安车险“先赔付再修车”服务已在全国开通,如果遇到事故,符合条件的车主只要按照保险公司提示完成理赔,就可避免垫付修理费用,这大大缩短了车主在旅途中...
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