车险维修厂不规范“代理赔”
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2013-6-30 14:32:09
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随着私家车逐渐走进千家万户,投保车险的人越来越多,车险市场在做大的同时,却滋生着一些弊病,成为令车主和保险公司头疼的事。
记者近日以客户身份就车险费率问题咨询了多家保险公司、4S店以及相关代理商和保险网站,低于7折的车险报价十分普遍,尤其是保险代理商以及相关网站,违规打折的现象较为严重。同时,通过“倒签单”、不规范代理赔骗保的现象也屡有发生,为车主乃至保险公司带来潜在风险,制约车险市场的发展。
1宗罪——维修厂不规范“代理赔”
张女士在一家代办保险的汽车维修厂以6.3折的价格购买了某保险公司车险,一次不小心撞了电线杆,车头有轻微受损,张女士想起当初办保险时,该家维修厂承诺单方面事故损失3000元以下,不需要查勘现场就可以由维修厂代办理赔,事故发生后,张女士没有做任何处理,直接将车开到了维修厂,维修厂看了车损情况后,定损为2000元。提供相关材料后,张女士开始等待维修厂的理赔结果。
之后,张女士的朋友告诉她,按照当时张女士的车损情况,2000元的定损费用偏高了,虽然张女士并未受到任何损失,但她还是对该修理厂的理赔服务产生了怀疑。
专家点评
赔款很可能泡汤
一些保险公司在人员不足的情况下,为了业务的拓展,会授权一部分4S店、修理厂代其进行查勘现场,做拍照、取证、定损的工作,同时也可节省保险理赔程序,方便车主理赔。但是,由于自己定损自己修,不排除有维修厂在定损时为了谋取私利,扩大事故损失,定损费用高于真正的维修费用,这样维修厂就可以从中赚取高额的差价。但是,由于风险的存在,真正具有这种授权的维修厂较少。
不同于保险公司,一些维修厂的出发点是为了赔款,通过扩大损失进行骗保,会给保险公司经营带来很大风险,对于车主来说,不规范的代理赔虽然可以节省理赔时间,但也存在风险,像张女士的情况,如果保险公司审核严格,要求其提供现场证明,张女士的赔款很可能会泡汤。