消费者办理车险要选择正规渠道

 所属分类:  2013-6-30 14:51:04    加入收藏
车主杨先生去年年底车险到期前,不断接到保险业务员的电话,推销各自保险公司的车险。最终一位保险中介业务员引起了他的注意,该业务员称他所在的公司是A保险公司的一级代理。而通过他们购买车险只需4900元/年。而之前杨先生的车险费用没有低于5000元/年的,而且去年他还出过几次险,因此保费应该还会有所上浮。于是杨先生要求对方把具体的保费明细报出来。对方称要算具体费用需要提供车主身份证号码,于是杨先生没有防备地提供了自己的身份证号码。很快几分钟,该业务员核查资料后,发现杨先生的车去年出过三次险,要求加价提升1000,杨先生不能接受这样的价格而拒绝了。该业务员马上询问杨先生打算在哪家保险公司购买车险,杨先生随口表示计划在B保险公司投保。

  几天后杨先生自己找了一名A保险公司的业务员购买下年度保险,结果却被告知他的交强险已经在B保险公司下单了。随后的几天杨先生就意外地接到了该保险中介业务员的电话,被告知已经帮其在B保险公司投保了车险并出好了保单,杨先生只需签名确认并当面付款即可。在杨先生质问他有什么权利在未经事主同意下出单时,该业务员表示,保单已经出了,就只能在出单的保险公司购买保险,到别处已无法购买。经杨先生三次投诉,B保险公司终于撤销了该保单。

  专家评案 办理车险要选择正规渠道

  杨先生遇到的情况,应该是中介先在A保险公司下单,然后准备拿到保险费后,再退单购买杨先生希望购买的B保险公司车险。像杨先生这种遭遇抢单的车主不在少数,专家提醒车主买交强险应该选择正规的销售渠道,车主可以直接到保险公司营业厅办理,投保交强险所需要的资料有行驶证和身份证复印件,保险公司通过车牌号就能找到车主这一年的交强险费率,当即就可办理妥当;也可以直接致电保险公司办理和在保险公司官方网站办理投保。

  律师提醒 学习车险与法律知识

  目前市场上出现的保险中介很杂乱,提醒车主不能只看价格还要比较理赔和服务,同时提醒车主在签保险合同时,把保险条款读仔细了再签字,要看清保险责任。保险合同是格式合同,让非专业人士的车主看充满专业术语的保险条款,本身就把投保人置于非常不利的地位,因此,有关方面有必要审查保险合同中存在的对投保人不公平的保险条款。建议车主要多学习相关的车险与法律知识,避免任由保险中介摆布,处于被动的地位。


2013年6月28日

以“礼”相约竞争 调查车险电话营销手法
       近日,有媒体报道称太平洋电话车险涉不当竞争,报道中还称因“业务员操作错误”将一位上海客户投保不久的车险“被过户”,致使该车辆脱保300多天。此报道一出,舆论哗然,太平洋财产保险公司坐到了风口浪尖之上。那么,存在不当竞争的只有太平洋吗?记者就此进行了采访调查,并了解到,保险行业中这种以“礼”相约的竞争方式普遍存在。   额外“好处”家家送   随着改革的逐步到位和人们实际收入的不断提高、消费观念的不断更新,汽车消费也成为了我国居民消费的新热点。但随着汽车市场保有量的迅猛增长,市场占...查看全文>>
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