武汉长沙新车保险中心被指"垄断"
随着车险需求量的增加,武汉车辆保险市场上经营车险的财险公司从最初的不到10家增加到现在的几十家,竞争异常激烈。最初因为市场缺乏规范管理,价格战就成为各家车险公司最“有效”的竞争手段。虽然一直有折扣的限定,但近年来实际上车险的市场价格往往低至五折左右,甚至一度出现过三五折的超低折扣。恶性的价格战不但造成了一些车险企业的亏损,也严重扰乱了武汉车辆保险市场的经营秩序。
武汉市保监主管部门以及武汉车辆保险行业协会为打造公平竞争环境,开展了多方面的业务检查。为使检查效果落到实处,协会在检查的基础上重新制定了《武汉市保险行业银保业务自律公约》,分别修订了《武汉保险行业机动车辆保险自律公约》和《武汉市保险行业人身保险业务自律公约》。保证武汉车辆保险行业在单证管理、条款费率、手续费与佣金、财务核算等方面规范经营。
武汉车辆保险行业自律公约要求商业车险业务必须严格按照条款费率规定在最高优惠比例范围内明折明扣承保。这样一来彻底的消除了价格战带来的不良影响。各家公司开始转变思路,在车险服务方面下功夫,靠优质的服务争取市场份额。
平安产险公司相继在武汉车辆保险市场推出了平安电话车险和平安网销车险,并连续升级车险服务。平安车险承诺,凡平安车险VIP客户和通过电话、网络购买商业车险客户,均可在保单有效期内,不限次数,免费享受全国车辆故障紧急救援等多项服务。
指定地点投保 武汉长沙新车保险中心被指"垄断"
记者从多位湖南保险界人士口中得知,长沙的新车买保险要到新车中心投保。不过记者咨询发现,这新车中心卖的保险可不便宜。仍以奔驰C300运动版为例,太平洋财产保险公司湖南长沙新车承保中心工作人员给出的车损险、三责险保额10万、车上人员每人保额1万、盗抢险和不计免赔,95折优惠后保费13000多元。两相对比,如果车主可以通过电话投保车险,的确要省不少钱。
当然,长沙并不是唯一对新车实行指定渠道购买保险的地区,武汉也有类似的新车保险超市。湖北保险行业协会一位不愿具名的人士表示,湖北的保险公司共同组建了新车保险超市,目的是为了给客户提供一站式的服务,武汉的新车保险超市或要被取消,但目前没有具体的时间表。保险公司电话销售渠道兴起后,比传统渠道是要便宜一些,但电销也可能有一些问题,如某保险公司的电话销售中心在深圳,如果车主出了事故要理赔,就需要湖北公司与深圳进行协调,这可能存在出险理赔服务对接的问题。他称,如果按保险公司电话车险宣传的那样买车险可以省15%,算下来也就省1000元左右,新车保险超市为车主提供一站式的服务(如保险、上牌方面等服务),目前来说武汉新车确实是在新车保险超市买保险,但并不是不允许新车车主通保险公司电销渠道买保险。
2008年12月5日,中国保监会下发了《关于做好机动车辆保险承保工作有关问题的通知》,严禁个别地区保险行业协会等组织以组建“新车共保体”等形式,对机动车辆保险市场进行分割或分配。通知称,此举是为贯彻《反垄断法》的要求,规范机动车辆保险市场秩序,保护被保险人利益。保监会表示,对于交强险之外的商业车险业务,各财产保险公司要按照自愿投保原则,保障投保人的自主选择权。正是在此背景下,各地的新车共保中心被陆续叫停。