简单介绍一下车险的理赔流程

 所属分类:  2013-7-16 10:08:59    加入收藏
 如果您的车辆发生事故,应立即开启危险报警闪光灯,夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的,应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志(高速公路在150米以外),防止新的意外事故的发生。

  温馨提示:发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。

  报案

  如果您的车辆发生事故,请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案,并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务,只要在出险地拨打95500服务电话,您即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。

  现场处理

  接到报案后我们会及时安排查勘人员协助您进行现场处理。

  我们的查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料,这些材料需要您在事故处理完毕后,及时提交给保险公司。

  确定损失

  您的车辆发生事故后,在修理前请及时通知我们检验,确定修理项目、方式和费用。

  为了减少不必要的损失,请您不要在未经保险公司认定损失的情况下,向第三方支付赔偿费用。

  赔偿调解

  进行事故处理时,请您根据我们的提示,收集齐全相应的索赔资料。

  在事故处理过程中若有疑问,您可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。

  提交索赔资料

  1、事故处理完毕后,请您根据我们的提示尽快提交索赔材料,以便我们能够及时向您支付赔款。

  2、机动车保险索赔申请书和其他索赔单证,可从太平洋保险主网站(http://www.cpic.com.cn)下载,也可向当地公司营业网点和理赔人员索要。或上本东莞太平洋网站(http://www.dgbx.org)查看其它理赔的详细资料

  审核赔案

  接到您提交的索赔材料后,我们将按照内部流程尽快完成审批工作,并将审批结果及时通知您。

  领取赔款

  1、个人客户领取赔款时,请您携带本人身份证。委托他人领取的,应提供您的书面授权委托书,以及委托人和被委托人的身份证。

  2、个人客户的赔款可以通过网银支付,在索赔时只需提供您的银行卡信息,填写授权书即可,我们理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户,省却您往返奔波之劳。

  3、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。

  4、根据中国人民银行的有关规定,赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的,对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。

2013年4月10日

业务人员在接受报案的同时需向被保险人收取的原始单证
     汽车消费贷款保证保险理赔是指从接受被保险人的出险报案开始,通过现场调查,确定保险责任和抵押物处理,直至给付赔款的整个过程,是一项复杂而繁重的工作,包括受理案件、调查、抵押物处理和赔付结案等。 (1)接受报案人员在接到报案时,应详细询问报案人姓名及联系方式、被保险人名称、驾驶员情况、厂牌车型、牌照号码、保险单号、出险险别、出险日期、出险地点、出险原因和估计损失金额等情况,并填写《报案记录》,迅速通知业务人员。同时,指导被保险人填写《出险通知书》。若是电话报案,则要求事后补填《...查看全文>>
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