生命人寿正式启动“生命人寿消费者权益保护月”活动
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2013-7-16 18:59:16
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值2013年“3·15消费者权益保护日”到来前夕，生命人寿北京分公司于2月28日正式启动“生命人寿消费者权益保护月”活动。本次活动主题为“护航保险消费、提升服务水平”。
针对目前深受监管机关及广大民众关心的销售误导防范及治理问题，生命人寿将与街道、社区服务中心及合作渠道开展合作，进行“生命客户大回访”活动，并发放“保险理财知识”、“保额分红知识手册”、“反洗钱宣传手册”等各种材料，加强风险提示，教育引导居民防范电话、短信等诈骗行为。生命人寿95535客服热线7×24小时全天候为客户提供咨询、查询、投诉、理赔报案等服务。核保核赔部也将保证“1234”生命特色快速理赔服务的全面畅通。
此外，生命人寿北京分公司还将参加由北京市金融工作局、首都综治办、海淀区人民政府等部门联合举办的“2013年首都金融安全宣传活动首都行”的首站暨启动会，现场宣传健康理财知识和正确理财渠道，以专业促安全。
自2009年开始，生命人寿北京分公司将每年3月份定为“生命人寿消费者权益保护月”。同时，生命北分设置客服负责人接待日，要求客服负责人需至柜面接待、处理客户投诉，做到“天天3·15，诚信365”。
2013年4月20日
车险中“高保低赔”问题仍有存在 车险作为财产保险公司的主要业务，据业内人士介绍，一般占到财产险保费的七成。然而，进入2011年，车险成为财产险当中的明星，先后两次被央视关注，最近一次报道是在3月27日。央视《每周质量报告》报道，车险存在霸王条款。开始报道的霸王条款是无责免赔，但是另一霸王条款是高保低陪。高保低陪在中山是否也是如此?记者就此采访了一些保险行业的专业人士了解到，中山各大财险公司都是在原则上以机动车的新车价值来投保，而依据机动车的实际价值来赔付。但是，在高保的名义上，许多财险公司的车损险保费有折扣。
□业内人士...查看全文>>