关于人保车险全国通赔模式的介绍

 所属分类:人保车险   2013-7-21 22:00:20    加入收藏
 机动车辆保险是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标的的一种运输工具保险。其保险客户,主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人;其保险标的,主要是各种类型的汽车,但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。 机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。2012年3月份,中国保监会先后发布了《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》和《机动车辆商业保险示范条款》,推动了车辆保险的改革。

  “喜欢自驾和经常开车出远门的车主们在投保车险时,一定要选择具有全国通赔能力大大公司。这样在外地出险后,当地就可以实现理赔了,不然就太麻烦了!”酷爱自驾游的王猛跟朋友介绍到。

 

  王猛常开着自己的越野车出去旅行,新疆、内蒙、云南都有他的足迹。说到旅行路上要注意的事情,王猛特别提到了异地理赔这几年的改进。前几年,在外地汽车遇到出险情况,保险公司都要求车主必须在车辆上保险所在地进行理赔,这样就会增加很多车主的麻烦,耗费大量时间精力。

  像王猛一样,一些深有感触的车主就提醒其他消费者:“投保时,一定要尽量选择规模大网点多的保险公司,出险理赔会方便很多,规模小的保险公司虽然承诺了全国通赔,但万一在外地出了险,操作起来会比较麻烦”。

  据了解,目前国内超过半数的保险公司暂时还不能实行异地理赔,只有像中国人保财险、太保等行业领先的大型保险公司,凭借自身企业规模大、网点多的优势,具有比较好的全国通赔服务能力,可以实现“异地出险就地理赔”。据统计,人保财险目前为止在全国的机构网点超过1万个,同时建有320多个地(市)级承保、理赔/客服和财务中心,能够随时随地为客户提供报案、咨询、投诉、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等个性化服务。

 

  除了网点要求够多够广,异地理赔对于险企的服务能力也是一种考验。像人保电话车险2012年推出的零距离服务理念,在囊括“异地出险就地理赔”服务内容的同时,还包括了服务更多、更规范,标准更高的全新车险管家服务体系。

  据了解,作为人保电话车险的招牌服务,车险管家可以为客户提供:全国范围内故障车辆免费救援服务、电子查勘员服务、极速理赔服务、速递理赔服务、万元以下案件1小时通知赔付、人伤案件无忧服务、万家网点四海通行(即“异地出险就地理赔”)等理赔服务承诺,堪称行业标杆型服务。

  据人保财险电子商务事业部相关负责人介绍,实现“异地出险就地理赔”不仅仅需要承诺,更要落实到行动上。同时,仅仅实现“异地出险就地理赔”是远远不够的,它不应该仅是一个单一的服务内容,还需要一系列的周边相关配套服务来共同完成,这样才能给消费者带来满意高质量的服务。

2013年4月5日

三年不出险 交强险缴665元
    全国统一实行机动车交通事故责任强制保险(以下简称“交强险”)费率浮动与道路交通事故相联系;2009年7月1日起,三年内未发生有责任道路交通事故的佛山车主,将可以在续保交强险时享受到费率下浮30%的优惠。 记者从佛山本地各大保险公司了解到,约有七成的佛山车主可以享受10~30%的交强险优惠,而最高可以享受30%优惠的车主约占其中六成。约有七成的佛山车主可以享受10~30%的交强险优惠。 三年不出险,交强险缴665元 南海罗村车主刘先生的私家车是在2003年初购买的,“一直以来我驾车都很小心,...查看全文>>
联系我们

Copyright © 2007-2011 qc188.com All Rights Reserved 汽车江湖网 版权所有
汽车江湖网 qc188.com 版权所有 京ICP备09012782号