中国大地保险公司将全面开通全国统一客户服务专线电话

所属分类：大地车险 2013-7-24 12:37:06 加入收藏

10月1日起，中国大地保险公司将全面开通全国统一客户服务专线电话95590。中国大地保险公司的客户，无论在何时何地何种方式，只要拨打95590，就可以获得包括报案处理、信息查询、咨询投诉、保单销售四大功能在内的保险服务。这是中国大地保险进一步缩短服务距离，不断提高服务水平的新举措。

　　中国大地保险公司是一家全国性国有控股保险公司，目前，中国大地保险公司南宁分公司已先后在柳州、梧州成立中心支公司，另有3家中心支公司、6家支公司和5家营销服务部的筹建工作也将在10月底全部完成。

　　近日，大地保险全国客户服务中心95590专线荣获“2011年中国最佳客户联络中心”奖。该奖项评选由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心指导。

　　目前，大地保险95590专线每月承接约35万通的呼入电话，4万余通呼出和调度电话，10万余通回访电话，平均接通率达97.5%以上，客户满意度99%以上。

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2013年4月24日

保险金额由投保人与保险人在保险车辆的实际价值内协商确定

名词解释：全车盗抢险除保险合同另有约定外，投保本保险的机动车辆必须拥有国家规定的车辆管理部门核发的正式号牌。第一条保险责任（一）保险车辆（含投保的挂车）全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满三个月未查明下落；（二）保险车辆全车被抢劫、被抢夺过程中发生事故造成保险车辆损失需要修复的合理费用；（三）保险车辆在被盗窃、被抢劫、被抢夺后受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。 ...查看全文>>