投保人在办理理赔时,汽车保险理赔流程有哪些?

 所属分类:  2013-7-26 8:49:51    加入收藏

汽车保险理赔过程是什么,投保人在办理理赔时,汽车保险理赔流程有哪些?

1、受理报案。

受理报案是指被保险人发生保险事故必须及时向保险公司报案,保险公司应将事故情况登录备案。一般来讲,报案是保险公司理赔过程中的重要环节,它有助于保险公司及时了解事故情况,必要时可介入调查,尽早核实事故性质;同时保险公司又可以根据保险合同的要求及事故情况,告知或提醒申请人所需准备的材料,并对相关材料的收集方法及途径给予指导。

2、受理材料、立案。

受理立案就是保险公司根据申请人提供的理赔申请材料进行审核,确定材料是否齐全、是否需要补交材料或保险公司确定是否受理的过程。在立案环节中,保险公司的立案人对提交的证明材料不齐全、不清晰的,会当即告诉申请人补交相关材料;对材料齐全、清晰的,即时告知申请人处理案件大致所需要的时间,并告知保险金的领取方法。

3、调查。

调查是保险公司通过对有关证据的收集,核实保险事故以及材料的真实性的过程。调查过程不仅需要相关部门及机关的配合,申请人的配合是必不可少的环节,否则将影响保险金的及时赔付。

4、审核。

审核就是指案件经办人根据相关证据认定客观事实、确定保险责任后精确计算给付金额,作出理赔结论的过程。

5、签批。

签批是指理赔案件签批人对以上各环节工作进行复核,对核实无误的案件进行审批的过程。

6、通知、领款。

案件经过签批环节后,保险公司就可以通知受益人携带相关身份证明及关系证明,前来办理领款手续了。为了使保险公司能准确、迅速地联系相关受益人,申请书上必须填写准确的电话号码及联系地址。总之,保险公司处理理赔案件必须做到客观、公正,在以事实为依据,以合同、法律为准绳的前提下,最大限度地维护广大客户的应得利益。

2013年5月15日

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    去年,中国决定交强险向外资开放,以更好的规范中国的车险市场。交强险大门向外资开放整一年后,外资财险公司纷至沓来。韩国三星财产保险CEO金彰洙昨日率队来沪,宣布全面进军中国车险市场。这是继美亚、利宝、中航安盟、国泰、富邦之后第6家获得交强险牌照的外资财险公司。 从采访了解情况来看,在涉足车险模式上,外资财险不外乎“两线并举”。一是对现有企业客户进行“二度开发”,使其再度成为车险客户;二是建立电销、网销渠道,建立车险直销模式。无论是从投入成本还是价格优势的角度来看,选择这两种渠道作为进军中国车险市...查看全文>>
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