消协炮轰轮胎质保潜规则 4s店轮胎不质保称“正常”
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2013-7-31 13:35:44
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喊了好多年“
汽车三包”却一直不见踪影,如今却连汽车最重要的部件轮胎也还被排除在整车质保范围以外。轮胎出了问题,消费者立马变成了“皮球”,在4s店、汽车厂家、轮胎厂之间被踢来踢去。
“这才跑了不到5000公里,左前胎内侧鼓包、左后胎也出现了裂纹。我前前后后跑了几次4s店,人家死活不给换,说是轮胎质保时间只有7天,就是从新车售出之日起,7天内非人为损坏可以免费维修或者更换。”说起最近闹的沸沸扬扬的锦湖轮胎事件,市民王先生也有切身体会。虽然王先生的车胎不是锦湖牌的,但他对记者坦言,自己车上的这套轮胎确实有问题,要么是翻新胎,要么是有质量问题的胎。最终,王先生在向4s店要求更换问题胎未果的情况下,只好自己掏了近2000元更换了四条进口轮胎。
消协炮轰轮胎质保潜规则
近日,记者从昆明市消费者协会获悉,针对汽车行业对于轮胎质保的做法,济南、北京、重庆、青岛、深圳、沈阳、长春、南京、杭州、武汉、广州、成都、西安等包括昆明在内的14城市的消协联合发布了维权观点,称锦湖轮胎有限公司超比例使用返炼胶的事实证明,导致轮胎鼓包、开裂问题的,并非只有“消费者使用不当”一种原因,目前大多数汽车生产厂家把轮胎作为易损件,将其排除在整车质量担保责任范围之外的行业惯例应当尽快摈弃。
消协强调,大多数汽车生产厂家把轮胎排除在了整车质保责任范围外的“行业惯例”,既逃避了整车企业对消费者应该承担的质保责任,也放弃了对上游零部件供应商产品质量的监督责任,并在很大程度上助长了上游零部件供应商为降低成本而掺杂使假、以次充好的不法行为,应该摒弃这种行业惯例。
4s店轮胎不质保称“正常”
在昆明市关上关雨路众天轮胎市场内,记者以换胎为由询问了多家轮胎经销商购买轮胎的质保问题,几乎所有轮胎经销商都承诺轮胎有一年以及一年以上的质保期限,一家进口轮胎商工作人员小李跟记者介绍,现在高端轮胎质保都是三年以上,像我们销售的倍耐力胎质保4年,已经算是很长的质保期了。现在国产的胎一般都承诺质保一年,但轮胎这个东西正常使用是很多年都不用更换和保养的。
2013年5月18日
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