餐厅的墙砸坏客人的车 如何理赔

3月3日上午，长沙晚报大道上的长沙窑餐厅，被砸坏的车辆仍然停放在原地，车主还在和餐厅协商。

　　3月2日，长沙窑餐厅东面一堵装饰墙垮塌，砸伤了停在附近的5台小车。3日上午，餐厅方与几位车主协商赔偿事宜，初步达成协议，餐厅方将负责受损车辆的维修。同时，有几名购买了汽车“全保”的车主很是不解：保险公司工作人员赶到现场后表示此次事故造成的损失不在理赔范围。

　　餐厅同意修理受损车辆

　　3日上午9时许，3位车主赶来与餐厅方进行调解。

　　2日晚停在最靠近马路的菲亚特车主段先生说：“停在最里面的车只是右后门坏了，她没有来。但是牌照为‘湘a.q1742’的车主一直没有出现，可能还不晓得自己的车被砸了吧。”

　　10时30分左右，调解到一半时，段先生出来了，他摇着头对记者说：“我个人对餐厅方目前的答复不是很满意。他们只口头同意修车，可以马上移车，但不向我们出具书面承诺，这有点悬。”

　　这时，外墙施工方的负责人说话了：“该承担的责任我们不会推卸，现在还在协调。”

　　下午2时许，受损面包车车主谢先生来电：“我们已经和餐厅方达成初步协议了，他们同意帮我们维修车子，稍后会签一份书面协议。”他还告诉记者，海南马自达的车主已经赶到了事发现场。

　　买了“全保”不一定获赔

　　记者就此事采访了几家保险公司，这些公司的客服人员介绍，汽车“全保”包括交通强制保险、车辆损失险、第三者责任险、盗抢险、车上人员责任险、不计免赔、玻璃单独破碎险、划痕险。

　　这几家公司客服对于此次事故的一致态度是，虽然车主购买了“全保”（其中有一项“车辆损失险”），但由于能找到事故的第三方责任人，所以不予理赔。

　　平安保险的客服人员说：“如果不能找到事故的责任方，保险公司可以赔偿70%的损失。如果事故的责任无法认定，车主可以拨打110报警，由警方来确定责任方。如果判定车主一方有责，保险公司将予以赔偿；若责任方在餐厅，那么，一切责任由餐厅承担。”

　　业内人士提醒消费者，购买车险一定要货比三家。现在保险业的竞争很激烈，各大保险公司的费率大多也不相同。车主们可以根据各个保险公司不同的推荐方案，来为爱车量体裁衣，选择最合适的险种。此外，还要问清楚每种保险的适用范围和索赔手续，做到心中有数。