车上财务丢失 遭遇盗抢险拒赔

　　经查验事故现场，发现被盗的两套精美瓷器餐具分别放置在玻璃柜台和开放的货架上。而存放餐具的柜台和货架没有留下撬、砸等痕迹。商场也没有发生门窗被撬、墙壁被翻掘，或者持械抢劫等情形。

　　保险公司经研究认为，在企业财产保险的盗抢责任赔付要件中，需要存在“由于遭受外来人员撬、砸门窗，翻墙掘壁，持械抢劫，并有明显现场痕迹经公安部门确认盗抢行为所致丢失、损毁的直接损失”，该商场商户马先生的货物丢失不符合附加盗抢险赔付的条件。因此向被保险人发送了《拒赔通知书》。

　　调解委员会与涉案保险公司进行沟通，对该案争议的事实有了较为全面的了解。调解当天，调解员带领商场安保人员、马先生和保险公司工作人员共同查看监控录像。录像资料显示，事发当日，有很多顾客在马先生经营的区域内进出，但没有发现有人将马先生丢失的精美餐具带出店铺的记录。

　　接着，调解员与商场和马先生共同查阅相关保险合同，使商场一方明白了马先生货物丢失并不属于保险公司的赔付责任；也使马先生意识到贵重餐具的丢失属于自身保管不当，应由自己对此负责。调解员还建议马先生立即向公安机关报案，在寻找到明确的被盗线索之后，仍可以向保险公司提出索赔请求。承保的保险公司代理人也认可这一调解意见，马先生也被说服了，他建议商场当即撤回了要求保险公司全额赔付的调解申请。

平安车险计算器提醒您，买车容易养车难，购买汽车附加险及车险时需需谨慎！