车险理赔小贴士:车损后别忘拍照

 所属分类:  2013-8-5 20:43:43    加入收藏
 随着春节临近,有车一族都在盘算着驾车回家过年。可近日常见的雾霾天气及春运高峰的到来,都提高了车辆的事故发生率。   近日,记者就听一位回家过年的朋友抱怨道:“这几天天气不好,开车时一直很小心,可是刚下高速还是追尾了。幸亏投保的保险公司还没放假,要不自己的爱车就得来年修理了。”相信很多有车的网友也在疑惑,春节节假日期间,买了车险车子出险怎么办?保险公司理赔业务、维修业务还正常办理吗?长假出行,不小心出了事故,怎么样便捷地进行车险理赔?保险专业人士称,一些简单的事故,利用好简易处置条款,可以大大节省时间。     厦门平安产险理赔人士介绍,按照该公司的相关条款来看,假如是高速路简易单方事故,若无需赔付物损,车损1万元以下且能正常行驶,可在查勘员电话指导下自行拍照,在高速出口或定损中心定损。     若发生高速简易双方事故,双方仅有车损,事故责任明确,单车损失小于1万元,在可正常行驶、双方愿意协商责任的情况下,可拨打高速交警电话看能否下高速出口后由交警出具事故认定书,以免在高速等待过久。     但若在高速公路发生车辆无法行驶或涉及人伤的事故,需第一时间报警按正常流程处理,查勘员则会到高速出口协助处理。     此外,在城区道路发生事故,也可按单方事故、简易双方事故、其他类型事故等的区别,向保险公司报案理赔。         车险理赔小贴士:车损后别忘拍照       刚拿到驾照不久的小王今年1月份刚买了辆新车,春节期间兴冲冲地和家人一起驾车前往重庆游玩。但在一景点附近停车时,由于是新手,车技还不太娴熟, 小王不小心使车身右侧刮到了路边的小树,车门瘪了一块。小王当即打电话向保险公司报案,值班人员了解情况后确认事故损失不大,车辆损失部位不影响安全行驶,而小王一家还想继续游玩,于是就让小王用随身携带的照相机拍摄现场照片,回来后交给保险公司即可。那么,按照规定,给事故车拍照是保险公司的事,车主可以自己拍摄吗?对于这个问题,专业人士表示,虽然保险公司的理赔工作流程中要求必须查验事故现场,但在某些特殊情况下,车主自行拍摄的照片也能给保险公司处理理赔案件提供有利的帮助。像小王碰到的这种情况,在外地出游时发生了很小的事故,要保险公司到现场查验损失显然不现实。若车主手中正好有照相机、录像机或有拍摄功能的手机,在向保险公司报案的同时征得保险公司同意后,可以自己拍摄现场照片,这样可为后期理赔减少许多麻烦。       但专业人士提醒说,在发生轻微车损且征得保险公司同意后,车主自行拍摄现场照片要注意和平时拍日常照片有所不同。基本方法应该如下:第一步,先从车头到车尾(车牌照能看清即可)方向照一张事故现场的全景,目的是让理赔人员了解事故现场的环境;第二步,近距离多角度拍下车辆和被碰物的接触情况,此时车辆牌照要清楚要有全车的影像;第三步,近距离拍摄碰撞点;第四步,将车辆移开后分别拍照,拍下车辆损失部位和被撞物上的痕迹。还要注意的是,如果碰撞现场有车辆经过,拍摄者一定要注意拍摄安全,不要影响其他车辆正常行驶。

2013年1月27日

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