网上投保车险“实惠”吗?
网上投保是指消费者可以利用保险网络平台完成很多保险业务,比如产品选择、填写投保单、支付保费以及理赔查询等。
网上投保有着免费、安全、完善的网上支付模式,使消费者不用舟车劳顿的花费时间、金钱、精力去保险公司或者保险中介机构办理业务,成交后有专业、快捷的免费速递上门服务,为消费者节省大量的时间成本和交通成本。
近两年为方便消费者投保,中国人寿、中国平安(601318,股吧)、太平人寿等保险公司,及一些商业银行和专业保险销售网络,都先后推出网上投保平台。2009年5月,新浪网推出全国首家网上金融超市,也包含“保险超市”栏目,其中分列了诸多保险公司旗下的意外、旅游、健康、养老、医疗等保险产品。淘宝网去年也推出保险平台,泰康、阳光、华泰、平安财险等保险公司都在上面“摆摊”。消费者只要轻点鼠标,投保、支付均可在线完成。
那么,网上投保“实惠”吗?答案是肯定的。因为,网上投保绕过代理人等中间环节,价格的确比传统投保渠道要便宜。而且,各保险公司经常不定期推出各类优惠活动,对消费者来说自然有益。更重要的是,在网上买保险,由于各保险公司同类产品的价格、保障内容一目了然,消费者不用担心被少数素质欠佳的代理人“忽悠”。
不过,由于网上销售保险在国内尚属起步,相关法规还不完善,因此,消费者投保时务必注意风险。以寿险为例,这类产品需要投保人亲笔签名才能生效,而有些网上销售者采取电子签名,这种做法是否具有法律效力,目前各保险公司有不同的认识,万一发生索赔,就可能成为纠纷的根源。此外,网上投保不能只贪图打折优惠,关键是要了解具体的保险责任和条款,一旦误买损失会比较大。建议消费者事前多了解几家保险公司的产品、服务和详细投保流程,再做决定不迟。投保后,也应及时通过客服电话或网上查询系统进行保单验真,查询自己的投保信息和保险公司承保的状态。
优点一:省钱
网上投保因为节省了保险销售的中间成本,所以可以带给投保人更低廉的价格,这或许是网上投保最大的优点所在。
虽然各家保险公司网上投保较一般投保方式所给出的折扣并不相同,但主要集中在6折、7折,有的甚至挥起4折大旗!
优点二:自主
网上投保的第二大好处在于自主。投保人可以根据个人和家庭的保险需求、经济条件等方面综合考虑后投保,这种少了中间人的方式更有利于客观对待各家产品。
一般通过保险代理人或是电话方式购买保单等方式都不可避免地需要与保险公司销售人员进行口头交流,这往往会造成投保人语言上的“被诱惑”,也就降低了客观判断产品的能力。诸如“这款保险保障很全面,同类产品中优势很大”,“这款产品是我们公司最近重点推介的,销售情况非常好”,这类话语引导容易造成投保人理解上的偏差。
网上投保时,投保人判断产品合适与否、性价比高低的依据比较客观。通过阅读保单条款,我们可以了解产品的保障范围、免赔责任等等,这时候产品是否合适、保障是否充分就不是靠营销人员嘴上说说了,能够让人眼见为实。至于性价比是否在同类产品中名列前茅也可以通过保费试算来检验。保险公司提供的免费报价就是非常好用的工具,只要输入保障期间、被保险人人数、保障金额等信息,就可以知道保费多少了。
优点三:便捷
网上投保的便捷体现在很多方面,首先是投保过程简单,投保人只需要填写必要的被保险人和受益人信息、确认保险金额并附上电子签名即可。
其次,投保人一般需要通过网上支付保费来使保单生效,这种新型的支付方式可以省去投保人前往保险公司柜台支付,或是银行转账支付的麻烦。
另外,在投保成功后,投保人能够马上收到保险公司寄发到邮箱的电子保单,一旦发现疑问或错误,可以及时向保险公司提出更正。相比纸质保单来说,电子保单更容易保存,对日后理赔也有好处。如果投保人需要纸质保单和发票,可以在投保过程当中选择“需要寄送纸质保单及发票”并留下寄送地址信息及发票抬头,保险公司会安排寄送服务。
2013年5月28日
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