一汽-大众如何通过衍生服务平台来推动销售？

　　作为国内汽车金融业的一大创新，一汽-大众汽车金融服务自2007年在广州车展上发布以来，就始终秉着充分发挥自身资源和品牌优势，高效整合各类资源的原则，努力为消费者带来最优化的汽车金融解决方案。该服务平台有着一个非常响亮的名号：金融引擎，全面涵盖了车贷、保险、租赁、二手车等完善的汽车金融服务范畴，消费者只需在一汽-大众的各大经销店内，就能够像在汽车金融超市似的，一站式享受到与汽车金融有关的各类服务。在国内车市遭遇危机的今天，汽车金融衍生服务将是厂家帮助经销商拉动销量的重要方式。”一汽-大众负责金融服务的副总经理徐锦辉介绍说。

一汽-大众副总经理徐锦辉

　　徐锦辉：非常高兴能够跟大家一起探讨汽车金融这个话题。首先我简单介绍一汽-大众金融服务发展的基本情况。从2007年4月份开始，我们就对汽车金融服务进行了一些创新性的探索，并于去年11月18日正式推出了以“金融引擎”为名称的衍生服务平台，这可以说是一汽-大众在中国汽车金融领域做出的一个大胆创新。

　　汽车衍生服务平台是一汽-大众为客户精心打造的专业汽车金融服务及二手车业务的平台，它涵盖了车贷、保险、租赁、二手车等完善的汽车衍生服务业务，目的在于为客户提供精挑细选、量身订做、一站式的汽车金融服务。它是以满足消费者多元化的需求为出发点，以市场为导向，以生产厂商为主导的衍生服务平台。

　　在这个平台上，我们整合了目前国内优秀的汽车金融公司、银行、保险公司等金融机构作为我们的合作方，并对这些合作方提出了较高的准入标准，而我们将把所有通过平台获得的利益回馈给消费者。可以说，这个平台从建立之初就是以满足消费者的金融需求为目标，将各种金融资源全面整合到平台上，为用户带来更优质、更高效的金融服务。

　　我们推出该服务平台的目的不在于通过这个挣钱，而是为了使消费者在购车过程中得到多一些选择，实现购车理财两不误。

　　一汽-大众是国内首家搭建汽车金融服务平台的汽车公司，平台于去年11月份广州车展时正式上线，到今天已经近一年时间了。

一汽-大众汽车金融衍生产品推广部高级经理司徒源

　　司徒源：在这里，我想给大家讲解一下汽车金融公司和汽车金融服务平台两者的概念区别。汽车金融公司一直存在，它由汽车厂家成立，以协助经销商在销售端的服务，是带有盈利目的的；而汽车金融服务平台是站在客户角度看问题，让客户可以最大限度利用到金融服务资源，可以从中找到最简单高效、最适合客户的方式，以解决自己在购买新车、售后维修、更换车辆等整个汽车服务链的所有金融问题。同时在整个过程中，这种平台不以盈利为目的。

一汽-大众推出“金融引擎”，是为了使消费者在购车过程中能有更多选择，先享受后付钱。

　　记者：请问，一汽-大众在2007年推出衍生服务平台的初衷是什么，经过一年的发展，一汽-大众衍生服务平台运转得怎么样？

　　徐锦辉：中国汽车工业发展到今天，已经开始从传统向现代转变，而如果现在还固守在之前的单一金融公司的模式当中，将会制约企业的发展。汽车金融服务是一汽-大众的重要战略举措。第一，我们选择一些高品质、精挑细选的产品放在平台上。我们从客户的角度出发对金融机构进行筛选，把优秀的金融公司的优质产品呈现给我们的客户，这已经在很大程度上形成了对客户利益的保护；第二，它是一个量体裁衣的概念，我们希望为客户提供的不仅仅是一些金融产品，而是完整的金融解决方案，根据客户不同的状况和偏好，从专业的角度对金融产品进行优化组合，真正做到量体裁衣；第三个特点，就是一站式，我把它理解为金融超市，这个超市包含多家金融公司的优质产品，突破了一家金融公司产品较单一的局面，因此，围绕着汽车消费的任何金融需求，在我们这里都能得到满足。

　　所以综合上面所讲的三点，可以看出我们的出发点是满足消费者个性化的需求。这样当一个消费者到了我们4s店之后，他就会留下两种印象：第一个印象就是一汽-大众有非常好的汽车产品；第二个是一汽-大众有着非常好的汽车金融产品，这是我们整个平台理念的核心点。

　　从厂家的角度讲，厂家想做大市场，就是要让有消费愿望的客户可以利用多种金融工具来满足需求，要想实现这样一个方向的话，肯定就要提供个性化的金融产品来满足消费者多种需求。消费者满意、经销商盈利才会使消费者、经销商和厂家之间形成稳固的利益关系，所以如何通过金融手段的多元化提升销量，增加经销商的回报，同时也获得消费者的认可，这是我们整个平台要解决的关键所在。

　　记者：今年的车市年景不太好，从目前来看，明年好像也不会马上出现转机，在这种情况之下，请问，一汽-大众如何通过衍生服务平台来推动销售？

　　徐锦辉：一汽-大众搭建衍生服务平台是着眼于未来，有相当长久的定位和规划。目前更专心于做好很多基础性的工作，比如，提高经销商的金融意识和金融服务能力，精心选择金融公司产品，让更多的金融公司和经销商充分理解这个平台并愿意加入进来。在实际运行当中，我们不断完善金融合作方，提高合作伙伴的服务水平，并对金融机构进行优胜劣汰，让消费者在整个销售链条上安心享受到我们所带来的各种汽车金融服务。就像携程旅行网，很多朋友已经体会到它为出行带来的诸多便利，衍生服务平台也是这样一个概念，不同的是，我们是不以盈利为目的的，我们平台工作的落脚点就是通过完整的汽车金融解决方案帮助客户实现购车愿望，从而拉动一汽-大众的销售。