关于车险电话营销揽客手法的介绍

    　太平洋保险公司报案电话：95500 　　7月24日，22家产险公司被上海市保险同业公会猝不及防地抽查了一把，在“电话虚拟报案”的实测中，太平保险以最快的客户电话联络时间(3分钟)及最快的到现场时间(12分钟)摘得两项第一。这意味着车主在出险报案后，保险公司定损员最快在15分钟后即到达了现场，但反应最慢的天安保险则用了将近6个小时。 　　按行业要求，各家公司在接到客户报案后，定损员与客户的联系时间应在15分钟之内，而在电话接通后定损人员到现场应在两小时之内。根据这个标准，太平(电话联络3分钟...查看全文>>

    如何解决交强险精神损害赔偿问题？ 　　由于中保协《交强险承保理赔实务规程》有精神损害抚慰金“按序赔偿”的规定，故保险公司一般并不愿意在交强险限额内优先或者比例赔偿精神损害。但由于该文件只是规范保险公司对交强险理赔实务操作的行业指导性文件，系保险行业的内部文件，其并不构成保险合同的内容，对保险合同当事人并不具有法律约束力。因此，保险公司“按序赔偿”的抗辩自然得不到法院的支持。 　　本案判决似乎变相地将不属于商业三者险赔偿范围的精神损害赔偿转入了商业险赔偿，增加了保险公司的赔付成本，其实不然。...查看全文>>

    保单价格需查询清楚 　　有车主投诉，早期在购买车险时，电话中谈妥的是一个价格，然而在后期的保单上却比原先价格多出了近200元，这犹如我们买卖二手房，商家之间为了吸引客户，往往会低价放“广告”，然而当你问及实际价格，却说“涨”了。也就是说，如果车主在购保之际，忘记了当时电话中谈的价格，而等寄保单之后，由于差价不大，很容易糊涂上当。...查看全文>>

    尽管费用率逐年递减,交强险仍然连续第三年亏损,去年全年经营亏损额达到了创纪录的92亿。涉及营业客车、营业货车以及拖拉机事故的理赔成为亏损主要力量,亏损达到73亿。 　　随着人伤赔偿标准的上升,医疗、维修成本的攀升,交强险入不敷出的窘境更为突出。仅在江苏一地,死伤案件的平均赔偿金额从2008年的2.6万飙升到2011年的3.1万,每个案子多赔付5000元。 　　交强险专家俞圣灏透露,分地区看,尽管甘肃等西部省份的保费收入不高,但在同等的费率下,这些地方的赔偿金额相对较低,日子反而好过些。倒是...查看全文>>