电话车险吸引传统投保渠道的客户，原因何在？

据了解，近日车行等代理渠道的续保客户大量流失，大部分车主都转投了电话车险，甚至有些车行续保流失率超过了一半以上。华泰保险有关人士分析，电话车险之所以能吸引传统投保渠道的客户，主要受益于投保透明、价格便宜、量身定制以及服务贴心。

理由一：投保透明

从传统投保渠道来看，一些业务员为了增加个人业绩，有时会背着车行故意误导车主，让车主尽量多投一些险种。由于对这种行为，车行没有充分的证据对业务员进行查处，因此车主们只有忍气吞声，很难讨回公道。与此相反，这一点在电话投保中却完全可以避免。据华泰保险介绍，在电话投保过程中，电话销售坐席与车主的谈话都是有录音的。一旦车主投保后认为坐席有个人误导的行为，都可以要求调取投保录音进行责任追究。一明一暗的鲜明对比，使更多的车主倾向于透明可靠的电话投保。

理由二：价格便宜

电话车险除了投保更公道、更透明以外，最吸引车主的地方无疑是“价格便宜”。根据保监会规定，透过电话购买车险，商业险有15%的优惠，这对价格方面比较敏感的车主来说无疑是很大的诱惑，也因此受到车主们的普遍青睐。以华泰保险车险业务为例，一辆价值231390元的奥迪，市场标准保费6068.31元，在传统渠道投保，受保监局的限制规定，其保单价格最低可以降到4247.817元。而同样的情况，在华泰保险的电话车险上却能进一步的优惠，享受到3615.31元的特惠，比传统渠道节省了600多块。

理由三：量身定制

一直以来，在买车险的事上，很多车主都表现出随意的心态，甚至全凭别人介绍或者为了安全不惜购买全险，稀里糊涂地买了不该买或者没有必要买的险种，很少有人考虑到为爱车量身定制险种。华泰保险分析，车主们之所以花冤枉钱，一是车主自己本身不懂；二是车行难以像保险公司一样给出专业化的建议。而电话车险却不同，以华泰车险为例，车主可以通过公司网站或者电话销售热线，咨询各险种的特点和费用信息，并且销售代表会根据车主的特点量身推荐险种。

理由四：服务贴心

据悉，电话车险同时推出的增值服务，也是吸引广大车主的主要原因。一直以服务为核心的华泰车险，就率先在业内推出了“十大金牌服务”、“一站式理赔”等服务理念。同时，车主还可以登录华泰保险的网站，对爱车进行网上报价，或者通过热线电话进行咨询。此外，华泰车险还针对每月的一个重要节日，举行了一系列节日温情回馈活动。凡是在活动期间参与华泰车险网上报价或者购买车险的车主，均有机会获得精美大礼。据了解，华泰车险已成功举办了8月的“与爱车一起浪漫七夕”、9月的“团圆金秋，欢快畅游”活动，并且得到了广大车主的积极支持，以及业内的一致好评。同时，10月份公司还推出了“书写浓浓敬老情，收获殷殷重阳礼”的重阳节活动。

受这些因素的主要影响，车主纷纷转投电话车险，这也是近年来电话车险越来越“受宠”的原因。华泰保险认为，电话车险较传统投保渠道更具优势，随着市场的逐渐规范和成熟，预计未来电话投保会逐渐成为一种主流方式。