爱车免费保养不做视为弃权

 买了新车，4S店提供几年或几万公里的免费保养，相信了解些汽车知识的人都知道。然而免费保养如果过期就可能存在自动退保的风险，而这些却不是每位车主都清楚的。近两年，新车主徒增，因为疏忽，首保过期成退保成为困扰一些车主的新问题。

    车主经历

    首保过期成自动退保

    车主梁女士今年6月初购置了一款合资品牌价值10万元的轿车，因为上下班路途较近，平时也很少出远门，行驶里程较少。买车时，销售人员提醒她，6个月或者行驶里程达到3000公里一定要来做保养。因为工作忙加上疏忽，在首保过期一个月时，4S店催促提醒过她，又过了5天左右，梁女士才将爱车开到了4S店。4S店查过车辆信息后，告知梁女士，车子的首保已过期一个多月，被视为自动退保，今后，汽车的发动机及变速器将不在保修范围内，其它器件仍正常保养。

    就因为晚了一个多月，作为汽车心脏的发动机和变速器就不保了，这让梁女士有些懊恼。

    “当时跟销售人员说好了，我不懂车，他们就是我的车的保姆，像什么时候该做保养等跟车子有关的事及时通知我。”梁女士很委屈，首保、二保尽管当时也被提醒要定期来做，但由于过于信任4S店，自己一直都在等4S店的电话，谁知这一等就过期了。

    4S店说法

    免费保养不做视为弃权

    记者就此事向多家品牌4S店了解到，各品牌的首保都是按时间和里程两个标准计算，先到为先。

    据了解，北京现代的首保时间为半年或3000公里；东风日产的首保时间为1个月或1000公里；东风标致的首保时间为半年或7500公里……尽管各家对首保以及保修的时间、里程长短要求不一，但汽车首保逾期相当于车主自己放弃保修的权利，今后车子出了质量问题是不予保修的，却是行规。

    “有的品牌的免费保养只送1次，有的能送好几次，有的送免工时费，有的免材料费，各品牌间差异较大。”据东风标致盛威4S店售后部经理王建强介绍，消费者买车时，4S店都会对保养时间进行提醒。因为是免费保养，而且在车辆的产品保修说明书中，对保养期限都有明示，不做就视为弃权。

    是否一旦过期就全作为退保。有的4S店透露，他们会对短时间保养过期的车辆向厂家提出申请，但一般也就是超时几天或者半个月，最长也就是一个月。“当然也不排除申请未被批准，这要看厂家的政策执行力度了。”王建强说。

    “相对来说，首保超时更棘手。”东风日产华信4S店售后部经理刘国永介绍，因为售车信息在消费者买车时就已经传递给了厂家，厂家很方便就能查阅到，所以一般来说4S店对超时更较真。

    消费提醒

    别因疏忽惹纠纷

    “定期保养能让车辆处于一个较好的状态，但新司机和首次买车的车主有的重视不够。”王健强介绍，一般来说新车多数都没有太大的毛病，但因为是新手开车，难免因为驾驶不熟练致使轮胎外侧受到刮蹭，底盘托底造成磕碰，4S店除对液面装配进行常规检查外，首保会对这两项进行重点检查。而二保的保养重点则在维护车辆性能上，一般来说，行驶了一年半载，有的车子需要换机油，有的车子节气门、空滤脏了，会有一些积碳，容易导致费油增高，二保主要是对这些部位进行清洗或更换。

    “首保一定要做，因为这涉及到将来出现问题后的止损和索赔。”王健强提醒车主，别把去4S店当成一件麻烦事，车主可以通过与维修服务人员交流获得更多的车辆养护知识，一些常见的问题也可以通过咨询获得有效解决，对养车和驾驶都有好处。

    “在出现车辆保养过期的车主中，女车主相对多一些。”刘国永介绍，因为女性天生对机械不敏感，只喜欢开车不喜欢研究车辆本身，更容易错过保养期。在这里他重点提醒女车主，买车后一定要仔细阅读说明书，4S店的提醒一定要重视，定期做保养登记，别过分依赖4S店，因为电话通知这项服务并非合同约定，如果过期还得自己买单。

    春节长假，一些准备出远门、首保时间接近临界点的车主， 如果老家或者目的地没有4S店，一定要提前做保养，别因错过了首保，在保修方面引起不必要的纠纷。