投保人保财险电话车险的注意事项

当人们还在为怎样投保便宜车险费思量时，人保财险电话车险已推出了新服务，只需一个电话，人保车险管家会根据客户的实际情况推荐适合的车险，怎样投保、省钱省时一目了然。保单生成后，工作人员会第一时间将保单送到家。为了全方位提供贴心服务，工作人员还可提供POS机刷卡服务，真正做到“一通电话，车险服务送到家”。

据悉，由于车主购买人保财险电话车险可以省去购买车险的中间环节，因此，通过电话营销方式购买的客户，会享受一定程度的优惠。

“但无论如何，我们都严格按照保险监管部门的要求，最低不能少于7折，我们更愿意在保险服务上给客户提供更优质的服务”， 人保财险电话车险部有关人士表示。

据悉，电话营销专用“直通车”机动车保险业务的管理权限在总公司，包括做好业务、财务核算、电话营销人员管理、呼出管理、客户信息管理和售后服务管理等各项工作。

人保财险电话车险的优势

据了解，“车险管家”专属服务涵盖送单上门、电话咨询、快速理赔、理赔回访四项基础服务以及事故车托管、故障救援等十项特色增值服务。给客户随时随地提供专业服务的同时以送单的完成率和退单率、送单服务满意度、理赔服务满意度和投诉率等指标建立起了一个服务考核体系。通过这些体系，员工的服务意识和服务质量就会得到很大的提高。

对人保财险电话车险“车险管家”进行了解，就不难发现其整合服务流程具有一定的创新理念。人保财险电话车险不断完善投保环节，力求为消费者提供便捷、高效、省心的全新体验。仅仅拨打一个电话，消费者就可以在家中享受投保、理赔等便捷服务。

投保人保财险电话车险的注意事项

1.车辆零部件被盗的不赔

如果车辆只是零部件如轮胎、音响设备等被盗走，车主只能自担损失。

2.把负全责的肇事人放跑的不赔

如果车主与其它车辆发生碰撞，且责任在对方，不能因为赶时间嫌麻烦或者其它什么原因放弃向对方要求赔偿的权利。车主一旦放弃了向第三方追偿的权利，也就放弃了向人民财产保险公司要求赔偿的权利。

3.水深处强行打火导致发动机损坏的不赔

车辆行驶到水深处，发动机熄火后，驾驶员强行打火所造成发动机的损坏，人保财险电话车险不会进行赔偿，因为损失是由于驾驶员操作不当造成的。

4.车辆修理期间造成的损失不赔

如果车辆在送修期间发生了任何碰撞、被盗等损失，人民财产保险公司都会拒赔，因为修理厂有责任妥善保管维修车辆。

5.拖着没保险的车出事故的不赔

如果因为车主开车拖带一辆没有投保第三者责任险的车辆上路，与其它车辆相撞并负全责的，人民财产保险公司不会对此作任何赔偿。

从对人保财险电话车险的优势以及投保注意事项的介绍中，我们不难看出，人保财险电话车险是该企业的一大优势，其高效便捷的优势赢得了广大车主消费者的一致认可。

原先在电话车险占据80%市场份额的中国平安迎来了财险老大人保的挑战。昨天，中国人民财产保险股份有限公司电子商务中心正式在北京开业，该中心将在北京地区开始销售车险电话营销专用产品。

该产品是人保财险依托电子商务中心这一平台销售的电话车险。客户只需拨打4008195518电话即可购买，除商业车险多优惠15%外，更可享受“保险顾问”等车险管家专属服务。

一直以来，平安财险在电话车险领域占据市场份额80%，人保财险此番成立电子商务中心专门销售电话车险，也显示出了人保财险电话车险对这一市场的重视。