中国大地保险推出“通赔”模式

今年的全国保险工作会议上，保监会吴定富主席提出：要切实解决被保险人反映较为突出的理赔难问题，切实保护被保险人利益。中国大地保险推出的“通赔”模式就是对转换服务模式的有益尝试。 
　　相对于传统的车险赔付方式，“通赔”的最大亮点便是在全国范围内实现“通收、通付”服务。2006年，大地保险开始推行全国省会城市车险联网通赔服务，经过一年多的发展，现在已经实现县级机构车险全国通赔服务。 

　　不仅如此，为了推进车险通赔服务升级，中国大地保险还在业界首推了“赔案在线查询服务”，从此打开了车险服务的“黑匣子”。据了解，自今年6月开通此项业务后，中国大地保险的车险客户只需登录大地保险网站，即可了解赔案处理流程、损失情况、赔款情况等信息，甚至还可以通过这一服务平台中的网络邮箱提出自己的疑问和建议。 

　　“大地保险独有的在线查询系统和全国统配服务，不仅可以实现异地查勘、异地定损、异地单证收集、异地理算核赔、异地支付赔款，消费者还可以即时查询赔案状态，第一时间掌握车险的理赔进度，这使得理赔服务更加公开化和透明化，充分体现了对消费者权益的保护。”山东省保险行业协会蔡卫东主任如是评价这一举措。