车辆维修行业协会:正协商成立公估公司
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2013-9-2 11:05:26
加入收藏不久前,家住东莞厚街的方小姐向记者爆料,称其爱车出险保险公司对车进行维修估价,估了1200元,而方小姐把车开到她买车的4S店里进行维修,4S店却对她的车维修估价了1600元。
保险公司认定4S店估的价偏高,结果双方引起的争执却迟迟协商无果,无奈之下方小姐只能选择在保险公司指定的维修店进行维修。
4S店:保险公司处强势“保险公司的估价怎么会跟4S店的差这么大呢?到底是4S店的利润太大,还是其他原因呢?”方小姐向记者表示不解。一般而言,现在大部分车主还是会选择自己所熟悉的4S店进行维修。而因为保险公司和4S店的价格协商不下来,车子停在修理厂好几天都无人问津的事情也并不鲜见。
方小姐购车的4S店售后经理告诉记者,对保险公司目前来说,在出险车的估价上是处于强势的,他们也偶尔会碰到因为价格上与保险公司无法统一而导致的客户流失。而外面的维修店要保证自己的利润,会从其他方面来补偿,也就是说,维修质量很有可能打折,而最终受害的仍然会是车主。
保险公司:是按标准估价
而对此,太平洋保险公司客服部工作人员则告诉记者:“我们的估价都是根据有关《维修行业标准》的文件通知标准来估价的,但是4S店的维修价格本身就超过了这个标准。所以,大多保险公司都会有自己所指定的维修点,建议消费者去那些维修点进行维修的。
维修行业协会:正协商成立公估公司
记者咨询了东莞市维修行业协会的秘书长张华文。张华文表示,他们已接到过此类消费者的投诉。其实,许多大城市已经由物价部门介入而成立了公估公司,这种公估公司由各地的维修行业协会、保险行业协会以及物价局联合批准成立的,它将集保险公司的估价标准和维修行业的维修标准以及物价标准,让消费者更加放心地接受估价。
“我们正在跟保险协会和物价局协商这个事情,目前还没有商定,但是预计不久的将来,东莞也会有让消费者放心的公估公司了。”
