人保财险服务承诺的介绍
所属分类：人保财险保单查询服务,通过保单查询服务不仅可以查询车险、财产险保单、理赔信息,还可以在线投保等。
想要了解自己车险的承保、理赔信息，只要上网点击鼠标便可实时掌握车辆的理赔进度，所有保险信息一目了然——人保财险在全国范围内开通了网上车险理赔查询这一功能，让客户更及时、准确地了解出险车辆理赔进度和相关理赔信息。
该功能的使用方法十分简单，客户只要登陆www.e-picc.com.cn网站，选择“车险承保理赔查询”功能，输入保单号码及被保险人证件号码，点击“查询理赔信息”，便可查询该保单所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息。
中国人保车险查询网址：http://www.e-picc.com.cn/EbsWeb/chengbaoQurey/claimIndex.jsp
电话查询
1 您可以随时拨打“95518或4008195518”客服电话，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。
2 如果您选择自助服务，请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询，我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。
3 如果您选择人工服务，话务代表在确认您的身份后，将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。
人保财险服务承诺
中国人保财险，秉承“以人为本，诚信服务，价值至上，永续经营”的经营理念，奉行“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，向广大客户和社会各界郑重承诺：
一、车辆损失1万元以下，材料齐全，1小时通知赔付。
二、全国范围内为故障车辆免费提供拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气等救援服务。
三、车险VIP客户手机自助理赔服务，从出险报案到获知赔款金额，实现现场一站式轻松理赔。
四、全国车险“异地出险、就地理赔”服务网络，无论何处出险，都能享受从报案到领取赔款，全流程便捷、高效、统一的理赔服务。
五、车险查勘服务实现“四个一”，送一句温馨话语、赠一瓶水、递一份《车险理赔指南》、做一次满意度回访。
六、拨打4001234567或登录epicc网站，投保车险，免费送单，保费更低，管家式一条龙服务，省钱又省心。
七、95518服务专线，24小时全天候、全年提供全方位保险服务。