关于阳光保险首届客户服务节的介绍

　　据悉，阳光保险在历时三个月的客服节期间，在客户服务工作上狠下功夫，给客户带来实实在在的实惠和愉快的服务体验，受到社会的广泛关注与好评，公司的客户服务能力也得到了显著提升。

　　客户服务节期间，阳光产、寿险积极落实包括“三维通赔”、“赔款当日支付”、“理赔服务导航”、“理赔自动处理系统”、“寿险十大理赔服务升级举措”等多项服务承诺和特色鲜明的服务项目，开展了丰富多彩的客户回馈活动，不仅全面兑现了所有客户服务承诺，各项客户回馈活动也得到了广大客户的积极参与广泛欢迎。阳光产险组织客户走进大自然放松心情，阳光人寿走进社区，为客户带来健康讲座;阳光产险组织全国范围内的客户大拜访，阳光人寿在全国各地为客户组织电影放映节;阳光产险将通俗易懂却至关重要的风险管理讲座呈现给客户，阳光人寿组织近百位客户畅游世博。如此丰富多彩的活动让所有阳光客户深切感受到了“有阳光、更美好”。

　　客服节期间，阳光保险收获了多项客户服务方面的荣誉，阳光人寿获得《21世纪经济报道》授予的“最佳服务团队”， 阳光保险集团电话中心获得中国信息协会、中国服务贸易协会授予的“中国最佳客户服务中心”、“中国最佳客户服务管理团队”。

　　阳光保险首届客户服务节还推出了答谢客户的幸运抽奖活动，闭幕式上，阳光保险集团多元行销总监连子智抽出了5位获的本届客户服务节大奖——“普吉岛双人双飞”。在活动期间，阳光保险每天从网站注册用户中抽取一名幸运者赠送一部MP3，与客户分享公司的成长。

　　阳光保险这种以社会责任为己任的企业追求被英国学者约翰·埃尔金顿描述为追求“双重盈利”——经济盈利和社会盈利。企业经营者不仅受托于股东，而且是“公民CEO”。无论从企业自身发展的利益角度，还是社会转型的角度，抑或是建立公民社会的需要，企业都必须由单纯追求利润的猛兽转变为温良恭俭让的企业公民，承担起更多的社会责任。

　　凭借迸发的创意与满腔的热情，阳光保险在社会责任的很多方面已率先树立了行业的标杆。阳光保险将温暖播撒社会，社会也回报了阳光集团众多荣誉：中国公益50强、中国红十字勋章、中国金融企业慈善榜保险业突出贡献奖、最强势社会责任保险公司……阳光保险，正如其规划中的那样：要做一个优质公司，更要做一个高尚公司。