太平洋产险梧州中心支公司快速赔付遇难学生保险金

　　受连日来强降雨影响，广西梧州市苍梧县六堡镇中学围墙发生坍塌，造成学生伤亡，承保该校学平险的太保产险梧州中心支公司接案后立即启动理赔服务快车，在事 故发生后不到20小时就将赔款送到了遇难学生家长手中。

　　2008年6月16日，中心支公司接到客户的报案后，马上启动应急机制。理赔定损人员克服交通不便等困难，迅速赶到事故现场了解案情，并现场定损，确认有 1名学生死亡和6名学生受伤。

　　产险广西分公司对此案件非常重视，由副总经理林肇信带队的工作小组于17日凌晨赶到梧州，指导理赔工作，并带领业务人员前往出险学校慰问学生家长，带去中 心支公司员工所捐的慰问金。他们向在太保投保学平险的遇难学生韦某的家属现场给付1.5万元保险金。

　　从接报案到给付赔款，分公司用了不到20个小时。

　　太平洋产、寿险江西分公司汛期保险服务做得扎实

　　太平洋产险江西分公司高度关注暴风雨和台风可能对客户带来的影响，要求相关部门提前准备，并密切注意天气变化，制定相应的防灾抗灾措施。分公司车险部早在5月初 就要求辖内各中心支公司做好防灾防损和汛期查勘理赔服务工作。他们通过分公司局域网及时发布灾害信息，提醒各级机构重视。各分片管理人员密切跟踪发案情 况，并安排专人制作报表，及时上报总公司。发生重大案件时，他们及时派出业务人员前往指导查勘定损工作，为合理定损提供技术支持。

　　为积极应对 此次洪涝灾害给理赔工作带来的影响，寿险江西分公司积极安排部署汛期防灾理赔工作。他们在灾情发生的第一时间就召开防灾工作视频会议，加强汛期理赔工作的 组织领导，明确各机构“一把手”为此次防汛工作的第一责任人，与此同时，落实防灾责任制，要求各级机构的防灾主管部门和防灾岗位人员尽职尽责抓好防灾理赔 工作，做到早安排、早部署。他们还加强重点区域、重点机构的防汛理赔工作，及时掌握汛情、险情动态，建立防洪协作网络。

　　太平洋产险桂林中心支公司紧急应对暴雨灾情

　　6月11日以来，受连续强降雨影响，桂林漓江洪峰超过警戒水位，桂林市区大面积被淹，阳朔、永福等县均遭受严重的洪涝灾害。灾情发生后，太保产险桂林中心 支公司立即启动防汛抢险预案，定人定岗，备齐物资，紧急投入抗灾抢险和客户服务工作。

　　11日下午，中心支公司获悉气象部门发出的强降雨黄色预 警后，马上成立多个防灾防损小组，在人员、车辆、通讯和后勤保障方面建立统一健全的防汛联动程序，确保一旦汛情恶化就能及时行动。

　　6月13 日，太平洋产险桂林、阳朔、平乐等机构员工与受灾客户一起迅速投入到抗洪工作。他们协助企业紧急抢救和转移设备、物资。桂林中心支公司防灾防损科也紧急抽调人员 兵分几路，冒雨赶往现场，趟水在泥泞中跋涉，赶赴阳朔、平乐等地现场查勘，为客户当场提供减灾救援指导。理赔工作组还实行24小时值班制，继续跟踪天气情 况，为防灾防损提供重要参考，并向受灾群众提供防灾抢险的物品。桂林中心支公司还非常重视大项目的防汛工作，他们对受灾严重的重点项目，及时指派专业技术 人员前往现场查勘，快速定损。在洪峰到来之前，该中心支公司分管领导和理赔人员就一直坚持驻守在可能发生洪涝灾害的“阳朔印象刘三姐景区”，为其提供减灾 救援指导和协助工作。

　　目前，对受灾较为严重的客户的查勘和定损工作正在进行，一些受损金额较小的车损事故已在现场得到赔付，其他受损车辆的客 户也将在近日得到赔偿。

　　台风“灿都”正面袭击粤西地区后，太平洋产险广东分公司迅速向湛江等地增派查勘定损业务人员，对太平洋保险所承保标的进行全面摸底检查，力争在最短时间查清客户遭受的损失。与此同时，他们为此次风灾案件的理赔工作开辟理赔绿色通道，确保客户损失得到及时赔付。

　　截至7月28日，太平洋产险广东分公司共接到报案76起，大部分报案已进入定损理赔程序。对估损超过50万元的大亚木业、粤驰生产资料公司等受灾客户，太平洋保险派出技术骨干驻厂对灾情详细查勘，并积极帮助客户恢复生产。

　　太平洋产险广东分公司对此次台风灾害高度重视，台风来袭之前即发布台风安全预警，提醒各机构做好防汛防台备战工作，并要求一旦出现大面积灾情和重大疑难案件，应及时上报。7月23日台风刚过，广东分公司总经理室成员就带领业务人员增援湛江中心支公司，与当地业务人员一道对所承保标的受损情况进行全面查勘。