非车险的财险客户可自己查询保单情况

 所属分类:太平洋车险   2013-9-13 22:46:41    加入收藏
 下月起,非车险的财险客户可以自己查询保单情况。根据保监会的要求,所有财险官方网站都必须建立方便客户查询的网站链接。这一规定目前在全国范围已经开始试运行,2011年8月1日起正式实施。

  保监会此次做出的规范,对各财产保险公司提出了“修改完善查询链接,方便客户查询”的要求,“各公司应建立方便客户查询的网站链接”,“在公司官方网站首页的醒目位置设置‘承保理赔信息客户自主查询’窗口,点击进入后分别显示车险与非车险的查询链接或提示。”

  另外,各财产保险公司应“统一客户身份验证方式”,“现阶段非车险验证方式为‘保单号码+被保险人名称+被保险人身份证件号码(单位组织机构代码)’,车险为‘保单号码+被保险人身份证件号码(单位组织机构代码)’,货运险、意外险为‘保单号码+单证流水号或者被保险人名称’”。

  在各大保险公司的官方网站上,记者看到,中国平安保险、安邦财产保险、信达财产保险、天安财产保险、阳光财产保险、华泰保险以及永诚财产保险等公司都有按相关规定在官方网站首页的醒目位置设置“承保理赔信息客户自主查询”窗口。

  太平洋保险、中国人保财险等公司虽没有完全按照《通知》规定执行,或窗口非设置于首页的醒目位置,或尚未统一客户验证方式,但是皆设置有方便客户自助查询承保理赔信息的窗口。而美亚财产保险的官方网站却没有这一信息。记者随即致电美亚财险的热线咨询。

  客服代表表示,暂时没有收到通知建立方便客户查询的网站链接,官网目前只有“意外险保单查询”,如果需要咨询承保理赔信息,还需致电热线查询。

  太平保险是中国保险市场上经营历史最为悠久的民族保险公司。

  1929年,太平水火保险公司在上海发端,1933年更名为太平保险股份有限公司并逐步成为当时我国最大的华商保险企业。

  1956年,经过公私合营的太平保险移师海外,专营海外业务。随着中国改革开放的步伐,太平保险也应运老店新张。1998年,经国务院批准,太平保险成为隶属于国务院的国有金融保险集团,中国第一家金融保险控股集团公司,也是国内唯一一家将总部设在香港的保险主体—中国保险(控股)有限公司(即现“中国太平保险集团公司”)的全资附属公司。

  2001年12月20日,经国务院同意,中国保监会批准,太平保险全面恢复中国境内的财产保险业务。

  2009年8月7日,太平保险更名为“太平财产保险有限公司”。太平财险总部设在深圳,注册资本金15.7亿元。现股东为中国太平保险集团公司、中国太平保险控股有限公司(原中保国际控股有限公司,中国保险业首家香港上市公司)及中国工商银行(亚洲)有限公司(简称“工银亚洲”,中国工商银行香港上市公司)。

2013年4月9日

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