新年的首场强降雪让车险报案量及电话咨询量大幅增加

 新年的首场强降雪让车险报案量及电话咨询量大幅增加。记者今日从中国人保、中国人寿财险、太平洋保险、阳光财险等多家保险公司了解到，昨天的大雪使各公司报案量普遍增加三成以上。据中国人寿财险统计显示，1月2日、3日两天车险报案量分别为268笔和277笔，较平时增加50%。据中国人寿财险介绍，其中自己撞树、撞隔离带等单方事故居多。另据中国人保车险北京公司统计，雪后的车险报案量及电话咨询量均比平时上涨30%左右。统计显示，下雪后拖车救援数量激增，各大救援公司案均处理时间远远高于平时，导致电话量居高不下，1-3日拖吊救援搭电换胎量共计452笔。

　　记者从中国太平洋保险公司了解到，元旦三天假期第一天车险报案量为460笔，而第二天第三天由于下雪使报案量激增，分别为630笔和708笔。同时电话咨询量也大幅增加，三天的电话咨询量为4603次。

　　石先生为某公司行政人员，自备一辆别克家用轿车。在春节过后的第二天正月初二，一家人前往浙江千岛湖游玩。由于路况不熟，习惯了在城市里驾驶的石先生，在一拐弯处与路边的小石墩相撞，幸好当时车速并不是很快，车上人员没有受到伤害，只是别克车头遭到了严重的损失。杨先生在今年2月11日自驾车回自己的老家湖北随州，由于天气原因，地面因积雪而变得湿滑。杨先生为避让迎面行驶的车辆，刹车打滑而撞倒路边土堆，冲进一旁的桃树林中，导致所驾驶的北京现代车头、左前门、车尾、底盘均损坏。杨先生本人的腿部和头部也不同程度上受了伤。无独有偶，王先生新年上班后的第一天，同样是因地面太湿，驾驶车辆在江浦路和抚顺路交叉路口右拐时撞到路边停放的车辆，车身受到严重的损伤。

　　车辆在外地行驶时，若不幸发生道路交通事故，应第一时间通知保险公司，可以拨打投保公司的报案电话，将自己的车牌号、投保人姓名告诉保险公司。由对方委托当地的公司进行勘察，并出具代勘察报告;或是该保险公司在当地的分支机构前来调查，实施援助。保险公司相关人士表示，如果车辆出险是一些小的擦伤、碰撞等问题，损伤也不是很严重，车辆本身是通过在4S店或者修理厂上的车险，可以电话通知保险公司，在得到保险公司的同意后，可以把车开回到上海再行理赔。事故处理完毕后，投保人可以携带相关资料回上海申请理赔。一般情况下，保险公司会在10个工作日之内，也就是两周内对案件是否理赔给予客户答复。天安保险公司的胡小姐告诉笔者，面对今年的雨雪天气，特别是在外地行驶的车辆，由于一些地方公路路窄且坑洼不平，加上天气的原因，很容易因积水形成沟壑。驾驶员在行车时，一定要提前了解当地的路况，在各种路况下，首先要保证行驶的安全性，其次要能根据不同路况特征，掌握好驾驶技巧。对于一般城市道路，应选择好路线，控制好车速;在拥堵路面上，应保证与前车和后车的安全距离，同时要防止那些“抢道”行驶的车辆与自己的车辆发生磕碰。建议适当多走国道。现在的国道已经建设得很不错了，而且走国道会遇到一些比较有特色的乡镇，那里的风土人情是久居大都市的人无法感受到的，路边还有各种特色商品。特别是在天气恶劣的情况下，如果前往路况不熟悉的外省市，最好能采用其他交通方式。在高速路上不宜过慢，不长期占用超车道，远离大型车辆，此外，切忌急刹车，务必谨慎驾驶，必要时可用“点刹”控制车速。

　　由于春节降雪车辆出险比较多，因此在向保险公司理赔时，投保人应该注意以下细节问题，避免自己的保险权益受到损害。