针对租赁车辆保险理赔中存在的一系列问题,须引起重视
所属分类:
2013-9-14 21:25:59
加入收藏
针对租赁车辆保险理赔中存在的一系列问题,须引起重视。有些车辆租出去以后会遇到受租方将该车变卖,抵押,车辆丢失或是连车带人杳无音信等情况,车主就只能希望保险公司赔付。但是,这并不切合实际。因为按照相关的规定,租赁机动车与承租人如果同时失踪的话,保险公司不赔偿,非被保险人允许的驾驶人使用被保险机动车发生事故,保险公司不予赔偿。一些把自己的私家车挂靠到租赁公司的车主就遇到了类似的情况,到最后钱车两失,而且还得不到保险公司的理赔,真可谓是有苦不能说。
或者,车辆租出去使用过程中出现意外事故,这时也会牵涉到保险公司的赔偿问题。一般来说,合法租赁行为中的承租人及使用人为被保险人允许的驾驶人,在使用被保险机动车发生事故后,保险公司会给予相应的一些租赁车辆保险理赔。但是如果租赁等平等主体间法律关系的原因导致机动车所有人与使用人不是同一人时,机动车发生道路交通事故的,由车辆使用人承担赔偿责任,机动车所有人对损害的发生有过错的,承担相应的赔偿责任。也就是说,私家车挂靠租赁公司,有时候往往会得不偿失,一旦出事,车主也往往会后悔莫及。
所以,私家车车主不要盲目为了赚取那些小的利润而听信一些汽车租赁公司的话,把私家车挂靠在他们的公司名下,这样一旦车辆出现事故,可能本以为私家车作为营运车辆,可能会获得车辆保险公司的租赁车辆保险理赔,金额还会比私家车赔付的更多,但是其实往往会事与愿违。
1、及时报案
出了交通事故,除了向交管部门报案外,车主千万记住还要及时向承保车辆的保险公司报案(一般保险公司要求在车辆出险后48小时内报案),如实陈述事故发生经过,并提供相关单据。
2、积极施救
按照《保险法》规定,车辆发生险情时,车主有责任采取必要的措施,防止或者减少损失。另外,汽车保险公司一般只承担车主为防止或减少车辆损失所支付的必要的、合理的费用。所以,车辆出险后,车主应努力减少事故造成的损失,比如说积极开展自救如果放任、故意扩大保险事故的损失,经证实保险公司可以不负赔偿责任。
3、收集资料
向汽车保险公司报案后,不要忘了收集与保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和材料,这些资料对以后的理赔非常关键。同时应该积极协助保险公司对车辆进行查勘、照相、定损。
4、及时沟通
车主在找救援公司拖车、修理厂修车时,关于价格要与汽车保险公司及时沟通,以免对方开的价与汽车保险公司的赔偿额相差太远。
5、见好就收
一些新车主往往在索赔过程中出现两个误区,一是“怕麻烦”。觉得向保险公司报案索赔耽误时间,所以就自行私了,结果双方发生争执再寻求保险公司的赔偿已经不可能了。二是“吝啬”。刮蹭一下油漆要赔,碰了下车灯也要赔,最后可能导致自己车辆续保时的费率被调高;其实,小的车损司机自己承担,在保险公司的记录中你的出险率低,就会享受低费率的优惠。
6、注重协商
在当地买的车险,在外地出了事故,该如何处理?据业内人士介绍,这种情况主要由车主和汽车保险公司协商解决,因此客户注意和保险公司做好协商处理也是非常重要的。
7、车辆合格
对于未年检和驾驶员没有年审的情况,所开车辆在法律上视为不合格车辆,在这种情况下,车辆出险保险公司按合同是拒赔的。不过,如果特别约定,对必须先保险后核发牌号的新车,汽车保险公司可赔偿车损险和第三者责任险;但如果在此期间车辆被盗,保险公司则不负责赔偿。
8、免赔情形
以下几种可能导致汽车保险公司不予赔偿:驾车撞了自家人;收费停车场中丢车、损毁;二手车保险未过户;车内物品碰伤车辆不赔。
2013年3月10日
太平洋车险理赔窍门一:异地出险及时报案 太平洋车险理赔窍门一:异地出险及时报案
由于外地出行容易遭遇异地出险,保险公司方面也提醒车主,急着赶路的车主更应及时报案,避免日后理赔纠纷。“异地出险如果不及时报案,可能导致事故的责任无法认定,如果要事后再返回出险地进行处理,对车主和保险公司来说都是很困难的。另外一方面,及时报案后,保险公司会帮助车主收集好各种理赔凭证,包括责任认定书等等,如果车主有遗漏,事后也要涉及异地补办的麻烦。”
此外,专家还提醒,如果在异地发生了车辆碰撞,也应该及时送到定损点进行检查。“简单的挂蹭问题不大...
查看全文>> 2012年7月14日
平安车险便捷的理赔服务更为人性化 2012年5月16日20时56分,车主金女士开车到西安市曲江大道时,撞到了台阶,车辆发生轻微损坏。事故发生后,金女士及时向平安产险报案。
接到报案后,平安产险查勘员20分钟赶到事故现场。在事故现场,查勘员李海皎详细查询了事故情况,并对实际的车辆损坏进行了查勘定损,另外,向客户介绍了理赔时需要的资料,根据案件损失及平安产险“快易免”理赔政策,查勘员在快递袋上做好标记,最后,将理赔快递袋递交给客户。
案件处理完成后,客户通过电话表示了自己的谢意,在电话中,客户不仅感谢了查勘员李海皎迅速、热忱的服...
查看全文>>
来自各财险公司的信息显示,车险理赔争议案例中,在定损和索赔环节,车主最易忽略一些细节,从而引起不必要的麻烦.
修与换的争议
在定损环节,车主主要面临维修价格高低和损失部件修与换的争议.
一般而言,定损员定损时会参考市场零配件和人工价格,确定合理的维修金额.但有的维修厂因进货渠道等原因不能接受定损价格.另外,关于损失部件该更换或者该维修的问题,也经常在车主与保险公司或修理厂之间产生争议.
在采访中,记者了解到,实际上上述两种情况都有协商空间,在具体操作中,保险公司的服务也很人性化.例如...
查看全文>> 市消委发布消费警示,提防五类电话诈骗
新车才买了几天,连自己都对还未拿到手的车牌记忆不清,就有电话打来准确说出车主姓名、车牌和车型,并告诉他由于国家政策调整,购置税税率降低,可退还部分购置税。近日,市民张先生突遇这等“好事”,还在半信半疑时,朋友冷不丁给他泼了一瓢冷水:莫怕是电话诈骗吧。张先生上网一查,果真没有见到可以退还购置税的消息。
“这类打电话叫消费者退汽车购置税的诈骗方式有几个共同特点,一般自称是税务局等国家部门的工作人员,准确说出车主姓名、车牌、车型;利用普通老百...
查看全文>>