盘点太平洋保险在国内外灾害面前的处理措施

　　经现场勘查和多方了解，太平洋寿险福建分公司最终确认遇险乘客有9人购买了太平洋保险乘意险保单，其中4名客户死亡，4名客户受伤住院。在核实事故基本情况后太平洋保险立即开通理赔绿色通道，启动预赔付服务方案，及时为身故客户预赔付了部分保险金，并派出服务人员到医院慰问受伤客户。为此，太平洋保险快捷周到的理赔服务受到客户称赞。

　　3月10日，太平洋保险获悉云南盈江发生5.8级地震后，迅速在产、寿险云南分公司设立抗震救灾应急服务小组，启动应急预案，并在内部数据系统中紧急排查地震灾区的客户信息。截至发稿时，太平洋保险初步了解到地震灾区有涉及安贷宝业务和银保业务的客户，但尚未接到客户报案。太平洋保险设立在地震灾区的分支机构已做好准备，随时可向震区提供救援和查勘理赔服务。

　　为向赴日记者及时提供保险服务，具体承担保险业务的太平洋寿险湖南分公司在得知报社需求后，特事特办，开辟绿色通道，快速为潇湘晨报赴日记者提供保险保障。潇湘晨报为每位记者投保了保额为30万元的出国人员人身意外伤害保险、75万元附加境外紧急救援医疗保险共105万元的保障，保险期间从3月13日至3月23日共11天。据了解，赴日记者已于13日中午抵达日本，并迅速投入采访，发回了日本抗震救灾第一批报道。

　　太平洋保险经过紧急排查，3月14日确知投保太平洋保险团体意外伤害保险的某机构客户中，有33名被保险人处于日本大地震重灾区，目前失去联系，其中29人位于日本岩手县大船渡市，3人位于宫城县石卷市，1人位于宫城县多贺城市。目前，太平洋保险正努力协助该机构客户加紧联络被保险人，尽快查实客户具体下落。

　　据悉，太平洋保险承保的该机构客户为其员工投保了保额为1万元的太平洋信恒团体年金保险和10万元的太平洋团体意外伤害保险。