超额投保或不足额投保都不能得到有效的保障

    2013年是保监会重点解决车险理赔难问题的关键年。在监管部门明确表示将加大力度治理车险理赔问题之前，行业的几家领军企业就已经开始花大力气升级理赔服务体系，比如人保、阳光、大地等。 　　规范工作 提高效率 　　车险理赔是一系列服务体验的集合，其中每一个服务环节上，工作人员服务质量的好坏都会影响到客户对服务质量的满意程度。 　　人保电话车险向来重视员工的培训工作，建立了完整的员工培训体系。在高素质员工的基础上，人保电话车险在车险理赔服务上屡受客户好评，人保电话车险的理赔服务永远是以效率和高标...查看全文>>

    第一条 本附加险是机动车“车碰车”车辆损失险保险条款（以下称：主险）的附加险，本附加险条款与主险条款不一致的，以本附加险条款为准；本附加险条款没有规定的，适用主险条款的规定。 第二条 在淹及发动机的水中行驶导致的保险车辆损失，本公司按照本附加险的规定负责赔偿。 第三条 被保险人的故意行为导致的损失，本公司不负责赔偿。 第四条 对本附加险条款第二条规定的保险事故，本公司最高赔偿金额不超过保险车辆实际损失的80％，且不超过约定的全损保额。 2009版机动车险计算条款...查看全文>>

    电话车险的市场关注点 车主在对有电话车险渠道的保险公司进行选择时,所考虑的最重要因素是价格和理赔质量与效率。通过调查显示,倾向于考虑价格因素的车主占总数的42%,其次是理赔的质量与效率占41%,而公司知名度和投保方式便利度分别占12%和5%。而电话车险由于是直销形式,省去了中间环节,价格比4S店、业务员等传统渠道更便宜,同时,电话车险的保障与其他渠道相同的优势与车主最关注的因素相吻合。因此可以看出电话车险具有良好的市场配合度以及明显的市场竞争优势。...查看全文>>

    　　如果车内起火了，应立即停车、灭火，向交警、消防队报警，同时通知保险公司。注意向处理事故的交警、消防部门索取责任认定书或火灾证明。...查看全文>>