。除通过保险公司柜台排队购买之外,可否通过其它方式购买交强险呢?
按照保监会相关规定,自7月1日起,除原投保“三者险”尚未到期者外,全国所有上道路行驶的机动车辆都应当在3个月内前往保监会指定的保险公司上交强险。
也就是说,近几个月内我市大量的私家车主将赶往保险公司购买交强险。除通过保险公司柜台排队购买之外,可否通过其它方式购买交强险呢?
日前,平安产险重庆分公司已经开通了电话投保,只需拨打客服热线95512转2就可购买,并且保单将在一个工作日内送达车主手中,省去了市民投保过程中来回跑路的麻烦。电话投保系统升级
昨日,平安产险相关人士表示,按照保监会规定,自7月1日起,全国所有上道路行驶的机动车辆,包括汽车、摩托车和拖拉机,都应当在3个月内前往保监会指定的保险公司上交强险,并在车上贴一个保险标识。为方便市民投保,平安产险重庆分公司已经开通了客服热线,市民只要拨打95512-2即可投保。
该人士介绍,此次为交强险专门开通的客服热线,之所以能做到快捷、方便,实际上是借助了原有的95512电话投保系统,相当于客服热线的升级版。该人士称,早在2003年,平安产险通过电话营销车险的渠道已经问世,而95512客服热线三年来连年获奖。近日又荣获“2006中国最佳呼叫中心”、“2006中国呼叫中心产业杰出贡献奖”、“2006中国最佳呼叫中心管理人”三项大奖。
由于95512在全国开通以来,年平均接通率达到94%以上,客户服务水平(20秒接通率)达到80%,所以虽然没有广告宣传,其销售量也正在逐年上升。同时,因为其有省钱、便捷、安全的特点,客户还能够享受保险公司的附加服务。一个工作日送单上门
对于此次交强险电话投保程序,平安人士介绍,车主只要拨打95512电话转2号分机,就可以实现专家咨询、选定保险、快递保单的全套服务。根据语音操作,市民将可通过电话完成咨询投保意向、介绍险种、计算最优保费等,如果客户接受就可以马上出单,客户投保时传真行驶证,约定送单时间,最后则是将快递确认的保单送到客户手中。整个过程只须在一个工作日内即可完成。
相比其它投保渠道,电话投保具有三大优势:首先是省钱。在众多销售渠道中,到保险公司柜面和电话销售是最省钱的;其次是便捷、放心。市民不用到保险公司柜面去,在家就可方便投保;第三则是兼顾了安全。因为在客户指定的时间、地点收缴保费,没有中介公司可能的延误风险,所以就避开了保险“黄牛”的猫腻。同时,依托平安集团领先的IT平台,95512完成了其本身服务平台与各核心业务系统的完全对接———发达的数据后台处理,为其实现高效率的客户服务起着至关重要的作用。
另外,在平安产险购买交强险,除了电话购买外,还可以通过遍布城乡的平安业务员、设在各区、县的平安营业网点,以及平安在交警、银行、邮政、信用合作社、社区、停车场等设立的服务及代理网点,很方便地购买交强险。