详细阐述电话车险深入人心的原因
就像时尚达人到网上“淘宝”物美价廉的商品一样,如今电话
车险正成为保险公司力推、长沙车主热捧的新业务,如:长沙
平安车险的客户越来越多选择这种新兴的投保方式。
长沙电话车险市场走俏
综合观察各电销公司的业务开展情况,大体可将电销阵营划分为三类:首个吃电销“螃蟹”的平安属于“先发优势型”;人保、太保属于传统市场基础扎实的“跟进型”;除了占据绝对市场份额的三大产险公司外,还有若干家中小型保险公司为主的“涨潮型”,虽然在车险市场上不占据绝对优势,这些中小公司也没有放弃电话车险这块肥肉。
长沙车险市场已经告别了以往传统渠道“拉保单靠人脉,上车险靠关系”的时代,像长沙平安车险分公司的客户续保时,都乐意选择电话车险这种投保模式。因为在这种渠道投保,第一:价格优惠;第二:投保便捷;第三:理赔服务不打折。接下来我们以平安电话车险业务为例,详细阐述电话车险深入人心的原因。
原因一:价格透明且优惠,告别车险代理的混乱报价时代
老百姓过小日子总会精打细算,希望能花最少的钱享受最优质的生活。然而过去长沙车主的车险生活总是不省心,通过中介代理投保,有时候买贵了吃了哑巴亏还不算,理赔的时候还得不到保障。现在长沙平安车险分公司的客户通过电话投保,不仅得到的报价透明统一,而且私家车商业险还可以享受多省15%的优惠。
原因二:一个电话搞掂车险投保
长沙平安车险分公司的客户只需拿起电话,拨打4008-000-000转2,就会有专业的坐席人员为客户服务。从保费报价到推荐车险组合方案,也只要花几分钟的时间。确认确认投保后,保险公司会有专门的送单人员将保单免费递送给车主,车主确认无误之后,通过POS机刷卡付费。由于保险公司实行“见费出单”,保单、发票等只有付费成功后才可打印,因此送单人员将安排二次送单,将保单、发票等再次递送给客户。
原因三:享受同样优质的服务
很多车主也会问:价格这样优惠,那服务是不是也打了折扣。答案是否定的,如长沙平安车险分公司的客户除了享受保费打折的优惠,还享受平安车险:“万元内案件,资料齐全,一日内赔付”和“全国通赔”的优质服务,遇上问题和麻烦了可以随时致电平安“电销大管家”寻求帮助。
2013年4月5日
车辆投保 酒后驾车、无照驾驶、未年检不赔 酒后驾车、无照驾驶、未年检不赔
以上情形中,司机并不具备上路行驶的资格,严重违反交通法规。此外,如果驾驶员与准驾车型不符、实习期上高速等,保险公司也会拒绝赔付。
专家提醒:特别要注意不能酒后驾车,也不要将车借给还没有取得驾照的亲戚朋友“过把瘾”。...
查看全文>> 误区三、受损零件必换最近,某地一位车主的私家车被另一辆汽车所撞,造成私家车的保险杠和右边的翼子板受损,保险公司经过查勘,同意更换保险杠,而对于翼子板,保险公司认定为轻伤。因为只是轻微划伤,如经过修复处理,既不会妨碍安全性能,也不会影响外观视觉,没有达到更换的标准,所以,保险公司不同意更换翼子板,只同意作修复处理。车主对此颇有微词,某报记者写出“车损零件只修不换惹争议”的报道,被多家网络媒体所转载。也引起了当地保险行业协会的关注,及时调阅了现场损失照片,发觉保险公司处理无误,于是交代保险公司做好车...
查看全文>> 2013年8月13日
车险纠纷案件居高不下 积极推进车险改革 机动车保险业近年来发展迅速,但同时,车险“理赔难”的问题也凸显出来,近两年起诉到上海法院受理的车险纠纷不断增加,反映出机动车保险理赔服务能力和服务质量面临严峻挑战。 车险纠纷案件居高不下 日前,记者从上海浦东法院获悉,2010年至2011年,浦东法院共受理涉机动车保险纠纷案件989件,占浦东法院同期保险案件的82.28%,涉案标的总金额为人民币10161.19万元,其中,2010年受理518件,2011年受理471件,同比下降9.07%;同期共审结998件,其中2010年结案482件,201...
查看全文>> 车主:选择权形同虚设
简而言之,车损险就是车辆出险受到损失后,险企依据合约予以赔付的一类保险产品,旨在对投保车主进行经济补偿。
为了给车主较多的选择权,险企在投保方式上给出了3种选择权,如确定车辆的保险金额可以新车价、折旧价、新车价内协商价,投保人选择其中一种方式投保即可。然而,几乎所有的保险公司在承保时都按新车价计算的保险金额来收取保费,给予车主的这一选择权形同虚设。因此,这一车损险条款被市场认为是霸王条款。
更让车主费解的是,以新车价投保,发生全损时则以折旧价来赔付,且折旧率以每月约0...
查看全文>>