阳光车险将拓宽“闪赔”服务范围和理赔效率，解决车险理赔难问题

阳光产险近日宣布，公司将拓宽“闪赔”服务范围和理赔效率，解决车险理赔难问题。   　　据介绍，“闪赔”服务升级的主要内容有：为2012年起保的阳光产险电销客户开通“闪赔”服务；探索车险自助理赔处理方式，减少客户在事故现场等待时间，通过指导客户自己上传照片等资料，实现自助理赔；试点运行“车险人伤闪赔”服务，突破目前“闪赔”服务标准只适用于“单车损案件”的限制，提升小额“人伤案件”理赔效率。同步核定人员伤亡和车物损失，在接到报案后72小时内完成赔款支付。   　　去年，阳光产险推出“闪赔”概念，提出对“阳光‘e车险’客户，专享5000元以下案件，免单证，报案24小时内赔付的承诺，超时按赔款金额百倍罚息”。升级后的“闪赔”服务标准适用范围更加广泛，索赔手续简化，结案时间更加精准。