辽宁省保险公司车险理赔普遍提速
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2013-9-23 15:24:30
加入收藏9月11日记者从辽宁省保险行业协会了解到，在刚刚结束的第三季度车险理赔服务测试中，保险公司车险理赔普遍提速。
辽宁省保险行业协会通过现场虚拟事故报案，对全省各地区经营车险业务的保险公司的报案电话接通情况、接报案流程、电话联系车主时间和勘查定损人员到达事故现场的时间、服务态度、处理效果、疑难问题的解决等情况进行现场评价。测试结果表明，今年三季度车险现场查勘时效性、服务规范性和专业性都好于前两季度，用时最短的公司理赔人员5分钟内便到达现场。