天津保监局近年来着力解决车险“理赔难”问题
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天津保监局近年来着力解决车险“理赔难”问题，以理赔制度标准化、透明化为重要抓手，建立完善天津车险业理赔服务制度体系，有效提升了行业服务水平。
据了解，天津保监局注重发挥行业自律效能，指导天津市保险行业协会制定了《天津市车险理赔服务规范》，对各公司车险理赔接报案、调度、查勘定损、理算核赔、赔款支付、客户咨询及投诉等环节提出明确要求。构建车险理赔服务质量公众评价体系,选取车险结案率、当年车险案件结案率等8项指标，形成全方位、多角度的车险理赔服务质量公众评价体系，指标测算结果每两个月向社会公布。
据了解，天津保监局注重发挥行业自律效能，指导天津市保险行业协会制定了《天津市车险理赔服务规范》，对各公司车险理赔接报案、调度、查勘定损、理算核赔、赔款支付、客户咨询及投诉等环节提出明确要求。构建车险理赔服务质量公众评价体系,选取车险结案率、当年车险案件结案率等8项指标，形成全方位、多角度的车险理赔服务质量公众评价体系，指标测算结果每两个月向社会公布。
2013年9月22日
怎样才能找到适合自己的车险的投保方案呢？ “尊敬的车主，您的爱车保险将于7月6日到期，我们跟您联系一下续保的事情……”这几天，记者收到源源不断的此类短信，的确，新一年度的车险上哪儿买、怎么买，成了摆在眼前迫切的问题。 记者去年买的是电话直销车险，但今年一打听，现在流行网上买车险，对于整天泡在网上的记者来说，这应该是个好选择，但怎样才能找到适合自己的投保方案呢？ “现在买东西，无论是数码产品还是日常用品，我都喜欢在网上查一下价格及好评度。”已有3年驾龄的车主王蕊在体验、购买网销车险后向记者坦言，像他选择的平安车险网上平台，能够计算...查看全文>>