自驾出游又没有购买道路救援服务的 遇险时能否求助车险服务电话？
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2013-9-24 16:58:55
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清明节将至，踏青又将成为一大热门话题，选择自驾游又将是都市人出游的首选交通方式。那么，自驾出游又没有购买道路救援服务的，遇险时能否求助车险服务电话？
近日，一则标题为《宇宙地镇很黑村》的帖子蹿红网络，讲述几位自驾游爱好者在旅行途中，因燃油耗尽抛锚于内蒙古腹地“很黑村”附近。身处困境中的游客想到向保险公司报案，希望能从查勘员车中获得少量汽油，抱着一线希望拨通平安保险的电话后却意外发现，保险公司本身就提供免费救援服务，最终化险为夷。
“往年的应急救援服务记录显示，燃油耗尽、电瓶电量不足、爆胎等状况是车主呼叫救援的主要原因，检查车况是出游前必做的功课，除了检查燃油量及备胎外，机油、防冻液的损耗情况也要检查，如需长途旅行也可提前进行保养”。
据了解，为使广大消费者享受到更加人性化的车险服务，目前国内知名保险公司都纷纷表态要提高理赔服务标准。例如，平安车险承诺“万元以下，资料齐全，一天赔付”，最新数据显示，去年平安车险上述服务承诺完成率达99.9%；太平洋保险承诺运用3G技术缩短理赔周期；大地保险承诺建立车险理赔服务举报奖励制度等。
事实上，自驾游出险索赔往往容易出现问题，如定责、定损，如果处理不当，则有可能给车主造成额外的损失。上述平安负责人介绍，平安的客户无论在什么地方发生事故，只要在第一时间拨打服务电话，都能够获得专业的事故处理指导，避免额外损失。据了解，保监会开展完善车险理赔服务的相关工作。以平安为例，正在积极推广“专业，让生活更简单”的服务理念，希望通过专业的服务，成为车主汽车生活中的贴身专业顾问。
面对竞争愈加激烈的车险市场，各家保险公司不断完善自身服务体系，平安电话车险就推出了“一袋式”理赔服务，也就是说，车主出险后，平安工作人员前来勘察定损后会给车主一个纸袋，纸袋上写好需要提供的资料，当车主把所有资料准备好放入纸袋中，平安工作人员就会上门代收资料、办理理赔。平安相关专家表示，目前车险市场价格已经高度透明，未来竞争的焦点势必要进一步提升服务品质，意味着消费者将享受到更多物美价廉的服务。
近日，一则标题为《宇宙地镇很黑村》的帖子蹿红网络，讲述几位自驾游爱好者在旅行途中，因燃油耗尽抛锚于内蒙古腹地“很黑村”附近。身处困境中的游客想到向保险公司报案，希望能从查勘员车中获得少量汽油，抱着一线希望拨通平安保险的电话后却意外发现，保险公司本身就提供免费救援服务，最终化险为夷。
“往年的应急救援服务记录显示，燃油耗尽、电瓶电量不足、爆胎等状况是车主呼叫救援的主要原因，检查车况是出游前必做的功课，除了检查燃油量及备胎外，机油、防冻液的损耗情况也要检查，如需长途旅行也可提前进行保养”。
据了解，为使广大消费者享受到更加人性化的车险服务，目前国内知名保险公司都纷纷表态要提高理赔服务标准。例如，平安车险承诺“万元以下，资料齐全，一天赔付”，最新数据显示，去年平安车险上述服务承诺完成率达99.9%；太平洋保险承诺运用3G技术缩短理赔周期；大地保险承诺建立车险理赔服务举报奖励制度等。
事实上，自驾游出险索赔往往容易出现问题，如定责、定损，如果处理不当，则有可能给车主造成额外的损失。上述平安负责人介绍，平安的客户无论在什么地方发生事故，只要在第一时间拨打服务电话，都能够获得专业的事故处理指导，避免额外损失。据了解，保监会开展完善车险理赔服务的相关工作。以平安为例，正在积极推广“专业，让生活更简单”的服务理念，希望通过专业的服务，成为车主汽车生活中的贴身专业顾问。
面对竞争愈加激烈的车险市场，各家保险公司不断完善自身服务体系，平安电话车险就推出了“一袋式”理赔服务，也就是说，车主出险后，平安工作人员前来勘察定损后会给车主一个纸袋，纸袋上写好需要提供的资料，当车主把所有资料准备好放入纸袋中，平安工作人员就会上门代收资料、办理理赔。平安相关专家表示，目前车险市场价格已经高度透明，未来竞争的焦点势必要进一步提升服务品质，意味着消费者将享受到更多物美价廉的服务。
2013年9月22日
关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知的简单的介绍 保监会日前正式发布《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知(征求意见稿)》，并向社会公开征求意见。与此前下发至各险企的内容相比，本次意见稿微调了自主定价的条件。 受访的保险行业研究员表示，取得自主定价权的产险公司有望通过自主开发创新产品而找到新的盈利点，扩大市场份额，对大型产险公司有利。不过，在当前多种因素制约下，车险费率市场化改革启动后产险行业不大可能出现恶性竞争。 与此前下发至各保险公司的征求意见稿相比，本次公布的意见稿在自主定价权的条件上，由“最近连续4个季度偿付能力充足率高于15...查看全文>>