平安产险推出快易免服务方程式

近日，在第九届客服节开幕式上，平安产险推出快易免服务方程式，即简单的N次方，简单是指全流程服务(承保加理赔)，N是创新服务举措。此举旨在为客户提供“一站式”便捷服务，这是业内首个将投保、查勘、理赔等全流程融为一体的创新服务理念，车险从此“躺”着买，承保掀起新风尚。

　　躺在床上也能买保险，过去不可思议的事情，平安已将之付诸实践。车主通过“平安车险”手机客户端，可完成车险投保、支付及出单，商业险多省15%。续保老客户只需输入车牌号和证件号码，3分钟可完成全流程，同时支持商业险套餐推荐及自由定制。

　　据悉，该应用克服了车险各地区差异巨大、报价所需变量较多的困难，与保险公司核心业务系统、行业协会平台系统实时对接，支持全国各地区的车险精准报价及投保。

　　“平安车险”手机客户端是由平安产险推出的一款车险手机投保及服务软件，目前支持iPhone手机、IPAD，在苹果应用商店搜索“平安车险”，下载后即可安装使用。根据第三方机构的调研结果，用户反馈界面简洁明了，操作简单方便，满足了消费者对车险软件的主要需求。据介绍，在线支付成功后，用户可查看电子保单，客服专员将根据需求派送纸质保单。另外，用户还可以选择上门收费，客服专员将在1个工作日内与客户联系上门收费及免费送单事宜。

　　该软件还提供多项服务功能，比如服务网点查询、保单配送进度查询、验车图片上传、语音导航、违章查询、油耗记录、洗车指数等。