中国平安保险查询系统构成之互联网查询系统的介绍

　　中国平安保险电话查询系统由个人寿险服务热线95511、团体寿险服务热线95511、产险服务热线95512、健康险服务热线 400-8833-663等构成。同时电话客服中心秉承“为客户服务是我们的职责，让客户满意是我们的追求”的宗旨，为客户提供“7X24X365”不间断的服务。让客户可以随时拨打平安保险全国客服热线查询保险保单信息服务，而投保、理赔、咨询、救援等业务也可以通过拨打电话的方式完成。

　　二、中国平安保险查询系统构成之手机网查询系统。

　　手机网查询系统是指中国平安保险设计研发的手机平安网，可以让客户通过手机终端进行登录，即可随时随地实现中国平安保险保单查询。此外，还有手机购险，以及精彩纷呈的优惠活动，让客户在方寸之间乐享便捷服务。

　　对中国平安保险热线电话、网上查询系统以及中国平安一账通、手机平安网等多种途径的综合运用使得中国平安保险查询系统得以与投保人的通讯工具进行全方位覆盖和无缝对接，让客户随时随地都能够对自己的投保详情、理赔进度等“了如指掌”。此外，中国平安保险查询系统的建立还方便了业务人员查询赔案处理进度，进一步规范赔案信息的查询与公开制度，业务人员可以通过内网赔案系统查询车险、财产险以及意外险赔案的处理进度，有助于业务员更及时的为客户提供更优质的服务，保障了中国平安保险服务的高效与便捷。

　　三、中国平安保险查询系统构成之互联网查询系统。

　　互联网查询系统就是指已经将Pa18.com主页并入其中的中国平安官网,一个集保险、银行、证券、信托、理财顾问和诸多增值服务为一体的综合性金融服务平台。除了可以方便客户进行保险查询外，中国平安官网还为客户提供了各种投资理财资讯，可谓精彩纷呈，可圈可点。

　　在互联网查询系统中，除了页面查询外，还有中国平安一账通。它融合了国际领先的账户管理技术，是在线查询技术的集大成者。通过中国平安一账通，客户可以在线享受一站式账户管理服务，只需要简单注册，就可以将名下的家财险、意外险、团体寿险、年金以及理财宝等产品保单添加进一账通系统，然后，客户便可在线实现保单的查询与管理，并且可进行保全变更、保单查询、投资转换等多种服务。

　　四、营业厅柜台查询。客户可以凭自己的身份证号或保单号在中国平安保险公司的营业网点进行中国平安保险公司保单查询。

　　然而，很多投保户都不是直接在平安保险营业厅进行投保的，因而都不大清楚中国平安营业厅在什么地方。况且在城市里，出行又要考虑坐车、交通状况、天气等等因素，十分费时又不方便，很可能令你疲惫不堪心烦意乱，因此营业厅查询不是最方便的查询方法。

　　五：保险代理人代为查询。客户可以直接致电给代理人，让代理人来告诉你现在保单的实际情况。

　　通过代理人代为查询有一定的局限性，因此比较难辨别保单真假，事实上，很多假保单空保单的出现都是由于代理人的问题，因而一般不建议客户通过保险代理人代为保单查询。

　　使用中国平安一账通进行中国平安保险公司保单查询的用户，还可以享受一站式登陆方便查询的服务，不用再记保单号，不必亲临门店，避免排队等候，足不出户3分自助办理保单业务。